(完整版)企业微信管理客户.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 我相信每个人都同意顾客就是生命的说法。对大多数企业来说，这是至高无上的真理。最近，企业微信2.7版增加了一个名为“客户联系”的新功能。一旦上线，许多企业都会称赞它，因为它有助于企业更好地维护这条“生命线”。过去，销售人员掌握着企业80%以上的销售，甚至是命脉。无论是通过电话还是个人微信连接，一旦销售人员离开，这些企业的“活力”就会像悬崖一样跌落。 为了解决这一棘手问题，企业微信先后推出了与微信的互操作性和针对辞职成员的管理功能。它正试图帮助企业在员工离职后，从销售人员加微信客户朋友到客户资产管理从头到尾留住员工。 然而，这次「客户联系」一上线，竟让不少企业表示“一个重要问题终于被解决了”，为什么? 从源头开始锁定客户信息 什么是「客户联系」? 在企业微信发布的产品介绍中，这项功能被如此介绍： 企业可为服务提供者(如：销售顾问)配置权限; 配置后，他们的微信联系人将自动被定义为企业「客户」; 企业管理员可在「客户联系」中统一查看并管理这些客户。 这意味着，配置权限后，销售顾问的微信好友，将会被直接定位为企业客户，并可被企业管理员统一查看并管理。“这是一次企业和客户的连接门槛降低。”畅移信息CEO赵永对晓程序观察(yinghoo-tech)表示。 过去，虽然企业微信和微信互通能力，让销售顾问与客户的全部沟通数据，以及客户消费资料都可以保存在企业微