浅议跨国公司供应链管理的主要理念.docVIP

引文:随着新技术的不断涌现和市场的迅 速变化,仅仅依靠产品本身维持企业竞争优势 已经变得越来越困难,压缩成本、提高运营 效率已经成为全球化环境之下企业生存的必然 要求。而一个良好的供应链管理流程能缩短产 品交付时间、减低总体采购成本,甚至从根 本上变革包括生产和销售在内的整个运作流 程 , 形 成 全 新 的 用 户 体 验 。基 于 这 一 认 识 , 零售业、制造业等领域的跨国公司利用各种先 进的管理理念及 IT 技术实现了供应链系统管理 的优化和变革。 其主要特点是:“即时制” (Just-in-time 、 精益制造(Lean　production及供应 链的信息化和整合、供应链战略合作。 1.供应链管理的概念及价值 a .供应链及供应链管理的概念: 从原材料和零部件采购、运输、加工制造、 分销直至产品最终交给顾客的过程是一个环环 相扣的链条,总称为供应链;供应链管理(英 文为 supply　chain　management,简写为 SCM 是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、 控制和优化的各种活动和过程,其目标是将顾 客所需的正确的产品(Right　Product能够在 正确的时间(Right　Time 、按照正确的数量 (R i g h t 　 Q u a n t i t y 、正确的质量(R i g h t Quality和正确的状态(Right　Status送到 正确的地点(Right　Place 、交给正确的客户 (R i g h t 　 C u s t o m e r ——即“7R ” ,　 并使 总 成 本 最 小 。 b .供应链管理的价值 上世纪 90年代以后,产品和服务的同质化、 经营的跨地域化、运营成本的压力以及客户需 求的多样化越来越明显。为进一步满足客户需 要,增强自身竞争力,企业界的领先者开始将 研究重点从管理企业内部生产过程转向产品全 生命周期中的供应环节和整个供应链系统,部 分跨国企业的对供应链的改革已经收效明显。 2、跨国公司优化供应链管理的 主要理念及特点 在改善供应链管理(S C M 过程中,跨 国公司主要强调的是基于信息技术的新管理方 法与管理理论的综合,即以流程管理为中心的 “即时制” 生产 (Just-in-time 、 精益制造(Lean production、全程质量控制(Total　quality management、供应链管理的信息化和全面整 合等等的综合,其核心理念是以客户需求为中 心的管理。 2.1、供应链的整合 过去,许多企业的物流与采购、仓储等职 能部门的管理是分立的,最新的供应链管理理 论认为,这些方面的管理应该进行整合,整合 成了供应链管理的重中之重。 A 、部门与流程的整合:1989年,施乐公 司曾与一些美国电子公司进行了存货水平的基 准比较,发现由于存货水平过高,大量资金 沉淀在供应链中。施乐公司认为,造成高库 存的主要原因是部门间相互冲突的工作目标。 于是,施乐将各分公司的物流管理人员全部纳 入 供 应 链 部 门 , 并 将 其 命 名 为 整 合 供 应 链 (Integrated　Supply　Chain。后来, “跨职 能小组”成了整个优化战略的守护者与最直接 的利益相关者。它使第一线的经理可以参与到 战略制订中;在某个部门内业已证实可行的创 意可以迅速地推广到其它的部门;跨职能小组 确保了单个业务单元的优化项目符合公司的总 体目标,不会被重复进行;顾客的不满意之处 迅速得到改进;较复杂的绩效指标得以简化,以 便操作人员控制;在欧洲和美洲,改善后的运 输系统解决了分批运输的问题;充分的信息被 传到每个业务单元,鼓励彼此之间存货共享;资 产回收利用的具体实践也在各个业务单元之间 得到了推广。 B、标准的统一:实际上,供应链的整合还 包括加强对供应商的管理,跨国企业为了提高 自身 S C M 供应链的竞争力,往往会主动要求和 其主要的中小企业合作伙伴的信息系统整合。 比 如 :C i s c o 就 要 求 其 分 销 商 建 立 符 合 Rosettanet 标准的供应链和销售管理系统。尽 管对于不发达国家的企业来说比较困难,但这 种整合能够促进双方的合作效率,因而意义重 大。 2.2、以信息化主导供应链管理 供应链的信息化管理是指将供、产、销各 个环节中的信号、数据、消息、情况等通过电 脑和软件进行双向式甚至多向式的沟通和处理, 并配合决策支持技术,对供应链中涉及的各部 门,发出协调指令,及时获得终端反馈和掌握 信息的过程。最新的供应链管理理念要求综合 利用 D R P (分销资源管理 、E R P (企业资源配 置 、C R M (客户关系管理 、S C M (供应链管 理等软件系统和 RFID(无线射频识别等硬 件技术来对供应链进