国内员工关系管理的系统现状分析报告材料.pdfVIP

实用标准文案 国内员工关系管理的现状及原因分析 一、员工关系管理的概念 “员工关系”的概念首先出现在西方的人力资源管理中， 在当时， 由于社会 的动荡，企业与员工之间的关系也从起初的普通矛盾转变为严重对抗， 为此，在 当时给企业乃至社会的正常发展带来了许多不稳定的因素， “员工关系”便应运 而生。然而随着社会的发展， 越来越多企业逐渐认识到员工关系的重要性， 并出 现了大量的学者针对企业的员工关系管理进行了不同的研究。 员工关系的基本含 义，是指管理方与员工及团体之间产生的， 由双方利益引起的表现为合作、 冲突、 力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会 文化背景的影响。 广义上讲， 包括各级管理人员和人力资源职能管理人员， 通过 拟订和实施各项人力资源管理中的政策以及管理模式， 通过协调企业中的员工关 系，从而实现企业效益的最大化。 狭义上讲， 员工关系管理所指的是企业和员工 在进行沟通的过程中的管理， 通常这样的沟通并非强制性的， 而是富有激励性以 及柔性的， 企业利用员工关系管理以达到满足员工的心理需求的同时， 还促使了 企业的发展。员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。 员工关系管理的主要职能分类： 1、劳动关系管理 2 、沟通与承诺管理 3 、纪律与冲突管理 4 、员工投诉处理 5 、入职、解聘及变革管理 6、危机管理 7 、心理咨询服务 8 、核心员工管理 二、我国员工关系管理现状分析 现代员工关系强调以 “员工”为中心， 良好的现代员工的关系对于公司的发 展以及公司员工之间的关系维系有着至关重要的作用。 现代员工关系管理是建立 在人力资源管理的基础上并利用人力资源管理系统中的绩效、 薪酬等各个方面的 管理手段来进行处理企业与员工、 员工与员工之间的关系， 对公司， 能够营造一 种良好的公司文化气氛，对员工，能够成为维系各个员工之间相互合作的关系， 从而为促使公司的健康发展以及提升公司的综合竞争力提供有力的保障， 随着社 会的进步以及经济的发展， 越来越多的企业在经营的过程中更关注对员工的人性 化的管理，并在相关学者以及相关部门的推动下，国家的劳动法也在不断完善。 但就目前我国企业员工关系管理现状而言， 中国企业的员工关系管理仍然处 于初级阶段，不可避免的存在种种问题，包括： 1、目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业没有独立设置员工 关系管理岗位。 就有关调查表示， 随着中国企业经营环境的复杂和变化， 越来越的企业需要 通过员工关系管理或员工关系管理的部分职能完成人力资源管理的某些使命。 虽然员工关系部门做了大量琐碎的工作，然而其受重视程度和价值认同度却不 高。平均来看，中国企业员工关系管理岗位的设置比例为 1000:1 ，即每 1000 名员工设置一名独立编制的员工关系管理岗位，根本就不能满足员工的需求。 精彩文档 实用标准文案