原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
有效沟通与员工考核;现代培训理念——A STAR;;任何一家企业内;什么是沟通？ ;沟通中的表达方式;为什么沟而不通？;沟通的三个环节;高效表达的原则;表达内容五要;沟通是倾听的艺术;;倾听的好处;“倾”“听”的技巧;问题的优势和风险; 沟通中信息接收者向信息发出者作出回应予以确认的行为。;了解;JOHARI视窗实践应用;;目标是指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。
;;期望结果的四要素;没有目标，即便是在自己最强的强项上也可能失败；
目标告诉我们前进的方向；
目标能够发掘潜能；
目标使我们看到希望。;惯性增长;不认同目标管理的理由;目标管理的四个特征;SMART原则;设定关键评估指标KPI程序;设定关键评估指标KPI;如何分解目标？;;绩效评估中常出现的问题;绩效管理首先是预防性管理 ;考核原则;人力资源部在绩效管理中的角色;主管的责任: 驱动程序;绩效考核的三大类型;常用绩效考评方法;硬性分布法;末位淘汰法;实施末位淘汰的四个前提;经理人评估体系——360度法;什么是平衡计分卡？;平衡计分卡;因果关系分析;评价者的误区、误差及避免方法;双方都要注意收集一些相关行为表现的信息；
一定要事先（最好在一周前）通知员工做准备。
注意地点选择和注意谈话时的角度和距离；
双方就事先拟定的草稿逐项讨论，并达成一致
要能够控制局面（了解下属的期望值）
双方达成一致填好表格以后，双方签字认可。呈一份COPY给人力资源部
实行绩效申诉制度;怎样进行建设性反馈;绩效考评结果的对话与运用;课程全部结束，谢谢各位！ 祝各位工作顺利！
文档评论（0）