上门维护岗位职责.docVIP

PAGE PAGE 1 上门维护岗位职责 一、岗位本职 主要负责对存量、新增企业网银客户提供上门安装维护、培训服务，提高售后服务质量并带动客户动户率、动账率，进一步完善电子银行渠道的建设及产品的培训等工作。 二、考核指标 上门服务完成率100% 新增客户安装率100% 三、任职条件 1．大专及以上学历； 2．基本掌握电子银行业务基础知识； 3．具有较强的工作责任心，工作积极主动； 4．具有较强的责任心、团队合作精神和组织能力； 5．具有较强的钻研能力； 6．了解基本的电脑系统维护功能以及维护工具的使用； 7．具有跨专业工作经验或具备较高专业素质的特殊人才不受以上限制。 四、主要工作 1