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（发展战略）行政部门发展 策略与建设方案 第四章　行政部门发展策略与建设方案 为积极实现学校愿景与规划策略，行政部门分为校务发展、小区 网络、信息建置、校园环境、财务规划等五组，具体研拟相关建设方 案与推动计划。 第一节　校务发展策略 校务发展组主要负责规划学校整体发展事宜，其所推动方案与计 划多属跨部门层次，故由校长领衔主导。以下说明拟推动的相关建设 方案与实施计划： 壹、行政革新建设方案 创校以来，本校以「摸着石头过河」的精神，不断探索各种可能 的办学理念与经营策略，逐步树立各种典章制度，可说是一段「从无 到有」的历程。本计划以追求「成长、创新、卓越」之精神，提出行 政革新建设方案，并以「学校组织再造」及「ISO9000 质量认证」两 大实施计划，作为提升行政效率与效能的策略方案。以下兹就两项计 划拟实施的具体内容加以说明： 一、学校组织再造计划 （一）本校组织结构演变历程 学校组织结构的运作，在成立四年的过程中，一直在摸索一个灵 活且具行政效率的运作模式。本校是属住宿型学校，教职工生的食、 衣、住、行、育、乐皆在学校完成，学校所需应付的内部事务极为复 杂与庞大。本校开办初期，主要参照台湾政府所颁布的组织系统表 ， 但实际运作后，却无法完全适应学校的情境，后来根据本校实际业务 的需要，将组织结构划分为「幼儿园、国小部、国中部、总务处、后 勤管理室、安全室、人事室、会计室、信息教育中心、图书馆、台北 办事处」（11 个 1 级单位）。接着在运作一年多后，随着运作的经验 与组织事务考虑，将工作重迭率较高的后勤管理室并入总务处 ，同时 也增设秘书室协助校长处理繁多的文件，并把国小部、国中部改设为 小学部、中学部（因应高中部的成立），明确划分相关经营权责。去 年（2003 年）八月起则是将秘书室改称为企划室 ，并将其业务扩大 化，负责公文、招生、家长关系及义工资源运用等事宜。 （二）本校组织结构调整方向 1. 组织结构重组原由 ： (1) 本校今年（2004 年）八月起，加入私立学校协会，组织规章 必须参考相关法令规定。 (2) 校务四年运作后，出现「迭床架屋、业务重复、权责不清、 效率不彰、沟通困难、本位主义」等现象，造成校长综理校务 之时，常需耗时费力地协调近十个部门意见，而无法有多余的 时间进行战略层次的校务发展思考。 2. 组织结构重组依据 ：此次组织结构重组，系依「组织再造问卷分 析结果、行政会议研讨意见及咨询董事看法」等，所拟定而出的 架构。 3. 组织结构重组原则 ：将原本业务重迭、功能相近的部门或组别予 以合并，以发挥事权统一、专业分工、同类设备集合一处使用之 效益（新的组织结构如图 2 所示）。 4. 组织结构重组方向 ：组织重整初期，部分处室或组别将有副主任 或副组长的设置，待行政运作娴熟及各部门工作手册完善后，将 朝一处室一主任，一组别一组长之方向迈进，以节省本校人事成 本、沟通协调之时间，进而达成提升组织效率与效能之目标。 5. 新组织结构运作时间 ：本计划于今年九月开学起，新的组织结构 正式运作。 图2　东莞台商子弟学校组织结构图 二、ISO9000 质量认证实施计划 （一）ISO9000 质量认证简介 ISO9000 质量认证是指将各种工作内容予以步骤化、规格化与书 面化，促使产出的产品或服务能有一定的质量。 （二）推动ISO9000 质量认证的意义 1. 储存成员的工作经验 ：本校创校四年至今，由于外在环境的影响， 使教师或行政人员的流动率年近三成，若能藉由推动 ISO9000 认 证的过程，建立各部门组别的工作手册，将可使业务经验得到一 定程度的保留。对于新接掌的主任或组长，可在最短的时间内， 了解工作的内容与处理方法。 2. 有利创新性业务的推动 ：随着知识经济时代的来临，知识价值的 产生，来自源源不断的创意。本校若要追求「成长、创新、卓越」， 就必须将行政业务处理的重心摆放在「创新性」的业务上，否则 将无法与时俱进。藉由推动 ISO9000 活动认证，对于例行性的业 务处理，将因为业务机制化、规格化，不必再重新花费时间规划 或思考，仅需针对个别状况，进行小幅度的修正即可。 （三）推动ISO9000 质量认证的办