售后服务承诺书82068.docVIP

售后服务承诺书 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。 (三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求（附件1） 投标人名称（并加盖公章）： 大庆远大环保设备有限公司 法定代表人或其授权代表： 签署日期： 2015 年 4 月 27 日 附件1 兴化园区污水处理厂运营服务内容概况： 中标供应商负责兴化园区污水处理厂的综合运营管理，确保园区产生的污水及经园区管委会同意处理的园区以外企业污水的及时有效处理，达标后按规定排放至石化公司水气厂。中标供应商必须保证污水处理厂不间断连续平稳安全运行，主要包括但不限于以下内容。 （1）中标供应商自行承担污水处理厂全部运营所需的各项费用和风险，确保污水处理厂设施安全平稳运行。 （2）中标供应商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员。 （3）污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等全部资产的所有权为兴化园区管委会。中标供应商如造成污水处理设备设施损坏、丢失，必须在兴化园区管委会规定的时间内维修、更换或赔偿，所发生的相关费用由中标供应商承担。因中标供应商原因造成污水处理厂国有资产的流失和损毁，中标供应商承担全部责任，并赔偿因此所造成的全部损失。 （4）中标供应商应确保污水处理设施安全运行并承担相应的责任，必须按相关要求制定并落实相关安全防护措施，提供保护人身或财产安全需要的设施、设备。在合同期内，必须严格按污水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作。如果在合同期内发生安全生产事故和人员伤亡，由中标供应商承担全部责任。 （5）在合同期内，中标供应商必须保证生产污水按环保部门的要求达标排放，如污水处理厂出现污水处理不合格项，相关责任和损失均由中标供应商承担。如因污水处理不达标，或造成重大污染事故，造成相关部门处罚，或给第三方造成损失，中标供应商承担全部责任。 （6）中标供应商必须遵守园区的各项规章制度，必须详实纪录并妥善保存污水处理厂的运行日志、监测记录、维修记录、交接班日志、固体废弃物处理台帐、污水排放记录表等档案，随时接受环保部门和兴化园区管委会的监督检查。在合同期内，中标供应商必须接受兴化园区管委会或上级部门的监督检查工作。 （7）中标供应商负责监测园区及园区企业污水排放情况。将化验结果报送至兴化园区管委会并高新区环保分局。 （8）污水处理厂的剩余污泥及浮渣处理，需按环保部门相关要求处置，在储存、转移和处置过程中发生的一切问题及费用由中标供应商全部承担。 兴化园区污水处理厂运营标准 运营服务项目 运营 内 容 运营标准 预处理设施的运行管理 1、格栅、集水池、调节池、事故池 1、运行操作人员每日巡检2次，检查格栅运行情况做好维护、定期对栅渣及时清除。 2、定期对集水池进行维护、清淘，检查。 3、每月检查污水管道的沉砂情况。 4、运行操作人员 24小时做好运行测量与记录。 5、运行操作人员合理进行泵组的运行调度、维修保养。 6、运行操作人员每日分时段记录各种仪表指针的变化。 7、运行操作人员每日记录调节池和事故池液位、维护运行水下搅拌器及附属泵、管道。 2、污水提升泵房 酸碱中和、臭氧发生装置运行管理 1、酸碱中和系统的运行维护 1、24小时来水不间断自动调节加酸加碱，运行操作人员24小时值守，每2小时巡检一次，保证仪表指示准确、加药箱药剂充足，保证酸碱中和设施设备连续不间断运行。 2、24小时来水臭氧发生装置不间断运行，运行操作人员24小时值守，每2小时巡检一次，保证仪表指示准确、现场工业风供给充足，高压电器装置运转正常，自动报警装置是否出现异常，保持臭氧发生设施设备连续不间断运行。 3、每天对装置附属管道、阀门进行巡检，发现损坏、渗漏立即维修。 4、制定年度酸碱中和、臭氧发生装置系统检修保养计划并严格按计划实施。 2、臭氧发生装置的运行维护 气浮单元、加药系统的运行管理 1、混合罐、涡凹气浮装置的运行维护 1、运行操作人员24小时值守，每2小时巡检一次，观察并记录气浮池浮渣情况，并将之与以往记录资料比较。如发现异常应及时分析原因，并采取相应对策。 2、运行管理人员应加强对入流污水水质的检验，并定期进行烧杯搅拌试验。通过改变混凝剂或助凝剂种类，改变混凝剂投药量，改变混合过程的搅拌强度等，来确定最佳混凝