会展项目沟通管理课件.pptxVIP

第八章 会展项目沟通管理;第八章 会展项目沟通管理;第八章 会展项目沟通管理;第一节 沟通的基本概念; 二、项目沟通管理的概念 项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容沟通活动的管理。 其主要内容包括 1.项目沟通计划—确定项目信息需求及其计划安排 2.项目信息传递—使项目团队能够得到信息 3.项目报告—收集和发布项目实施绩效的信息 ; 三、沟通的过程 ; 四、沟通的基本原则 1．准确性原则 2．完整性原则 3．及时性原则 4．非正式组织沟通的运用原则; 四、影响组织沟通效果的基本要素 1．信息发送者 2．接收者或受众 3．沟通环境 4．信息资源 5．沟通方式与渠道 6．反馈与回应;第二节 项目沟通管理过程;二、沟通管理的目的： 沟通是意义的传递与理解。项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。 沟通管理的方法： 定时向项目成员通报项目进展， 随时提供项目进展状态，帮助项目经理确定项目信息在什么时候、以什么方式进行交流， 维护项目内部良好的沟通、 保证项目文档完备并符合要求。;三、项目沟通计划的编制;在编制项目沟通需求时，最