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实用标准
DISC 性格分析
19 世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格( Carl Jung )
倾其毕生精力, 投入在人的行为研究上。 经过数十年的统计分析,
提出了 DISC人类行为理论。 这套理论对后来的心理学、 社会学、
人类行为学产生了极大的影响。 美国国防部甚至在一战、 二战期
间使用这套理论进行军官的行为分类与管理。 而这套理论对个人
经营自己的人际关系、强化沟通技巧、开拓业务、维护长期的客
户关系也有莫大的助益。 希望藉由这篇文章, 让读者拥有更多的
参考依据, 使得人与人的沟通变得更为有效, 并使您的公司效率
大为提升。
一 、DISC 的解释
1.D 型: Dominance 支配型(指挥者)
情绪:易怒
恐惧:被利用
作风:高 D直接、有压迫感、果断
中 D好胜、有自信、不摆架子
低 D小心、温和、谦虚
目标:结果、控制
说明:支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同时极擅于让
别人依他们的方法做事, 具有支配能量高的人会做全盘考虑, 并
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看情况是否有利, 为满足自己的需要, 他们会透过直接且压迫性
的行为掌控环境,但现况不利时,他们通常能压住反对的声音。
工作时 支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、
有效率、有组织且功能性高。果断、反应快的人擅言词,同时尖
锐而不圆融,因为他们以事为主,并要求结果。高自我意识的长
处,使这类人经常成为组织的火车头,因为他们好胜、喜欢改变
且讨厌现况。身为爱探险的行动派,这类人要的是直接答案,且
喜欢马上看到结果。他们没什么耐心,这可以从扣桌子、摇椅子
和坐立不安等行为看出。 若你有机会和这类人说话, 可以考虑调
整一下表达方式,谈谈他们想听的「产能」、 「功能」、 「期限」
和「成本」等。
2 .I 型: Influence 影响型(社交者)
情绪:乐观
恐惧:排斥、失去社会认同
作风:高 I 活力充沛、自我促销、容易交往
中 I 稳若泰山、有自信、深思熟虑
低 I 自制、悲观、退缩
目标:人际交往及认同
说明: I 高者沟通能力强,并对自己的社交能力很有自信。为了
满足需要,具有高影响能量者会先结合他人,说服其进行合作,
以团队方式完成预期目标。 I 型生性较乐观,会将大多数状况视
为有利条件, 有别于 D型的敏感行为, 由于他们急于认识他人并
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获其欣赏,因此这类人的行为,有时是不善社交者很难理解的。
他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强,与
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