绩效管理系统总流程可包括五个阶段.pdfVIP

标准文案 绩效管理总流程可包括 五个阶段 ：1、准备阶段 2 、实施阶段 3、考 评阶段 4 、总结阶段 5 、应用开发阶段 1、准备阶段 需要解决四个基本问题： 第一，明确绩效管理的对象， 以及各个管理层级的关系 （谁来考评，考评谁的问题），一般涉及五 类人员：考评者，被考评者，被考评者的同事，被考评者的下级，以 及企业外部人员。 第二，根据考评的对象， 正确的选择考评方法。 （采 用什么样的方法的问题） ，这个环节要注意三个重要的因素：管理成 本，工作的实用性，工作的适用性。 第三，根据考评方法，提出绩效 考评的指标和标准体系。 （考评什么，如何进行衡量和评价的问题） ， 这些指标和标准不仅包括劳动者的凝结劳动， 还包括潜在劳动和流动 劳动。也就是不仅包括劳动者的最终劳动成果， 还应该包括他们在工 作中的劳动态度，行为以及表现，还有他们的潜质（心理品质和能力 素质）。第四，对绩效管理的运行程序，实施步骤提出具体要求。 （如 何组织，在什么时间做什么事情的问题） ，主要考虑一下问题：考评 时间的确定， 工作程序的确定。 为了切实保障绩效管理制度和系统的 有效性和可行性，必须采取相应的策略：抓住两头，吃透中间。即： 获得高层领导的全面支持（才能投入足够的人力，物力，和财力） ； 赢得一般员工的理解和认同。 （因为员工需要更多的投入和关注，才 能取得好的业绩） ；寻求中间各层管理人员的全心投入（他们既是考 评者，也是被考评者） ； 2、实施阶段 绩效考评的领导者和考评者应注意两个问题： 第一，通过提高员工的 大全 标准文案 工作绩效， 增强核心竞争力。 通过以下五个环节可以提高员工的工作 绩效： 目标第一；计划第二； 监督第三；指导第四； 评估第五。 第二， 收集信息并注意资料的积累。 在绩效管理实施过程中会产生大量的新 信息，应建立对这些信息和资料登记的相关制度，要求是：所采集的 材料，尽可能以文字的形式证明所有的行为， 包括有利和不利的记录； 所采集的材料， 应当说明是考评者直接观察的第一手材料， 还是间接 的由他人观察的材料；详细记录事件发生的时间，地点以及参与者； 所采集的材料，在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程，行为环 境和行为结果作出说明； 在考评阶段， 要以这些文字描述记录为依据 （这些采集的材料），保证考评质量。 2 X! k4 x1 ~# K) ~7 { 3、考评阶段（绩效管理的重心） , m2 c S( J, T( y 从以下五个方面做好考评的组织实施工作 ： 第一，考评的准确性。 考评的偏误和误差主要原因如下：标准缺乏 客观性和准确性；行政程序不合理，不完善；考评者不能坚持原则； 观察不全面，记录不准确； 信息不对称，资料数据不准确以及其他因 素。 第二，考评的公正性。 两个保障系统：公司员工绩效评审系统，公司 员工申诉系统。 第三，考评结果的反馈方式。 选择有理，有利，有节的面谈策略，采 用灵活多变的因人而异的信息回馈方式。 第四，考评使用表格的再检验。 表格中考评指标相关性检验；考评标 准准确性检验；表格的复杂简易程度检验（一个设计良好的考评表， 大全 标准文案 应当：文字说明简洁； 栏目结构简单； 使用填写简便； 整理汇总快捷； 省纸省时省力。） 第五，考评方法的再审核。