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连 云 港 汽 车 服 务 有 限 公 司
维 修 企 业 管 理 制 度 范 本
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目录
一、业务受理程序 3
二、安全生产网络图 4
三、服务承诺 5
四、收费标准 6
五、质量保证期制度 8
六、用户抱怨受理程序 8
七、质量检验制度 8
八、维修技术资料、工艺文件管理制度 10
九、维修车辆进出厂登记管理制度 11
十、维修档案管理制度 12
十一、人员技术培训制度 13
十二、出厂合格证使用和管理制度 13
十三、配件入库检验制度 14
十四、设备仪器管理制度 14
十五、标准计量管理制度 15
十六、安全生产管理制度 16
十七、环境保护制度 17
十八、安全生产责任制 17
十九、各工种安全操作规程 20
二十、各机电设备安全操作规程 24
二十一、贯彻执行三项制度 35
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一、业务受理程序 ( 须公示 )
预约 维修接待 进厂检验 估价填单
服务追踪 合同签订
异议处理 车辆返修 维修派工
不合格
合格 维修作业及
车辆交接 建立档案 竣工检验
过程检验
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二、安全生产网络图 ( 须公示 )
总经理
办 财 销 仓
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