标准化整合管理体系基础知识电子教案.ppt

整合管理体糸基础知识;前 言;第一部分;管理标准的由来;质量管理标准的由来与发展;2000版ISO9000族标准的结构;标准的结构和过程管理模式;GB/T 19001标准的主要章节;GB/T 19001标准的核心思想;GB/T 19001标准的特点;GB/T24001-2004 环境管理体系 要求及使用指南;GB/T24001标准——主线;GB/T 24001标准的主要章节;GB/T 24001标准的核心思想;2.13.标准17个要素的关系;GB/T 24001标准的特点;GB/T28001标准——主线;GB/T 28001标准的主要章节;GB/T 28001标准的核心思想;标准17个要素的关系;GB/T 28001标准的特点;第二部分;企业管理与标准化;标准化的产生与发展;标准化的基本概念 ;标准：???? 1983年ISO《第二号指南》中给出标准的定义是：“由有关方面概括科学技术成就与先进经验，共同合作起草一致或基本上同意的技术规范或其他公共文件，其目的在于促进最佳的公众利益，并由标准化团体批准”。????1996年，我国标准GB3935.1-1996中的定义是：“为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准”。标准的核心是：以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳经济效益为目的，有关方面协商一致，并经一个公认的机构批准。通常标准有四种形式:----“规范”：对设计、施工、制造、检验等技术事项所做的一系列规定。----“规程”：对工艺、操作、安装、检定、安全、管理等具体技术要求和实施程序所做的统一规定。----“导则”：对具体的技术原则或执行标准的指导原则。----“规定”：对某一事物做出的关于方式、方法或数量、质量、规定的决定。 ;企业标准化体糸;企业标准体糸系列标准 ;企业标准化体糸;电力企业标准化工作基本任务 ;企业管理与标准化;电力企业标准的制定是电力企业标准化工作的主要内容，应按规定的范围制定企业标准。电力企业的标准范围如下： ( 1 )没有相应的国家标准、电力行业标准和地方标准，应制定电力企业标准。电力企业必须执行相应的标准，电力企业不得无标准作业。有上级标准时，应执行上级标准，没有上级标准时，应制定企???标准。 ( 2 )为提高电力生产、供电服务质量和促进技术进步，电力企业可制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准。 ( 3 )对国家标准、行业标准的选择或补充的标准。企业对上级标准通过选择和补充制定出企业标准，主要是为了产生十分显著的经济效益。 ( 4 )电力企业的生产运行、维修试验、服务等方面的技术标准。 ( 5 )生产、经营活动中的管理标准和工作标准。;三标与企业标准化的关系; 企 业 整 合 管 理 体 系;第三部分流程管理基础知识;管理体系与流程管理;企业的基本要素;流程示意图;什么是流程管理;为什么要进行流程管理;企业的常见问题、根源及解决办法;横向工作流程与纵向企业的比较;职能式与流程式管理的区别表;开展流程管理的步骤;实施流程管理五步曲;;第四部分;整合管理体系的框架设计 ;整合管理体系的框架设计;当前的习惯做法;国际整合管理体系实施的动态 ;整合管理体系的框架方案 ;电力企业标准的框架;;体系运行模式;PDCA循环在企业各层次的展开;第五部分;八项质量管理原则;一、以顾客为关注焦点;二、领导作用;三、全员参与;四、过程方法;通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动可视为过程;;五、管理的系统方法;六、持续改进;七、基于事实的决策方法;八、互利的供方关系;八项管理原则的内在联系;第六部分;最高管理者的职责：;管理者代表的作用;工会在整合管理体系中的作用;各职能部门在整合管理体系中的作用;贯标咨询的基本步骤;整合管理体系文件编写原则;整合体系运行要求;整合体系应关注的问题;认真贯标的收获;认真贯标的收获;结束语; 谢 谢： 大家的时间 大家的关注 大家的兴趣 大家的参与