KTV服务生辞职报告.pdfVIP

ktv 服务生辞职报告  多米阳光服务生岗位职责 1、ktv 服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，是保证 ktv 包厢服务品质 的关键人物。 2、服务生应充分熟悉 ktv 包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、包厢位置及其它相关部门 情况。 3、服务生应在每天营业前一小时开例会。 4、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。 5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。 6、提前 15 分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。 7、客人抵达时，负责人员集合，以及引领。 8、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等。 9、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于3 个烟头。 10、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱 身并向经理报告。 11、客人离开时注意问候。 12、客人离开后，立即撤台、清理，并关掉所有电源。 以上责任违反每项扣分一分，一分等于五元 ktv 服务员的一举一动体现着一家 ktv 的服务品质，代表着 ktv 的企业形象。ktv 服务员 从进入工作区的那一刻开始就必须要注意自己的一言一行。下面我们为大家介绍一下 ktv 管理制度中服务员必须要遵守的规章制度。 一、 每一位 ktv 服务员都必须要坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保