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新人培训教材 - 猎头流程 ? OP 操作流程 ? BD 操作流程 接到职位 - 必备资讯 ? 是替补职位还是新职位 - 原因 ? 职位已经开放的时间 - 轻重缓急 ? 是否有委托给其他猎头 - 重复性 / 时效性 ? 职位架构情况 - 权责 ? 职位主要职责 -title 和 responsibility 是否对等 ? 职位特殊技能要求 -must 和 prefer ? 职位的薪水范围 - 定位 ? 是否需要定向猎聘 - 避讳 ? 猎聘区域 接到职位 - 整理资讯 ? 客户背景亮点 -Fortune 500/ 公司规模 / 产品市 场占有率等 ? 职位亮点 - 海外培训 / 内部晋升 / 企业文化 / 直接 主管技能等 ? 拟猎聘的方向 - 行业 / 产品 / 目前职位 ? 拟猎聘的途径 - 人脉 / 人才网 /database/CC 选择候选人 - 取其精华 ? 候选人背景 - 经验 / 职责 / 职位 / 薪资 / 教育背景 ? 公司背景 - 性质 / 区域 / 产品 联络候选人 - 精而简 ? 是否方便讲电话 ? 是否考虑换工作 ? 目前的职位 / 职责 / 英文状况 ? 换工作看重的因素 - 匹配度 ? 判断沟通能力 / 表达能力 / 意向性 ? 提供详细简历 ? 介绍推荐职位大概情况 面试候选人 - 细而广 ? 目前公司背景 ? 详细的职位 / 职责 ? 对直接老板的评价 ? 考虑换工作的原因 ? 中间换工作不连贯的原因 ? 教育经历中是否有取得相应的证书 ? 介绍推荐职位的详细情况 ? 对人选的建议 - 职业发展 / 个性 / 面谈技巧等 ? 目前手头上有其他职位 , 是否有朋友可以考虑 推荐报告 - 画龙点睛 ? 格式整理原则 : 不遗漏人选资料的内容 ( 公司名 / 公司介绍 / 目前职位 / 直接主管 / 部属人数 / 工作 职责 / 工作业绩 ) 字体 / 行距保证一致整齐 ? comments: 第一部分 : 总计工作经验及服务的产业 ; 第二部分 , 主要工作内容 , 技能及成就等 ; 第三部分 : 教育背景 , 语言状况 , 性格评价等 安排客户面谈 ? 确认客户合适的时间 - 获得几个备选时间 ? 确认人选配合的时间 ? 时间相互冲突时 , 说服人选配合客户时间 ? 发面谈正式邮件 时间 / 地点 / 面谈人 / 紧急联络人 / 应聘职位 面谈前辅导 ? review 经历 , 尤其是和岗位的匹配点 , 如项目经验等 ? 告知 report 中敏感点 ? 离职原因的主观和客观分析 ? 准时到场 ? 衣着整洁大方 ? 礼貌待人 - 多看少讲 ? 介绍面谈大概流程 ? 介绍面谈人背景情况及喜好等 ? 和面试官要交流方式 - 眼神 / 不打断对方的话题 ? 提醒候选人面谈完后和顾问及时沟通 面谈后跟踪 ? 确认人选的感受 - 必要时给客户补充或供其他人 选面谈前参考 ? 对可能性较高的人选建议其写 thanks letter- 要 分职位和对象 ? 确认客户的反馈 - 背景 / 个性 / 后续安排 ? 将客户面谈结果反馈给候选人 Offer 确认 ? 工作内容 ? 薪水问题 ? 意向性 (candidate 已经有几个 offer) ? 到职时间 Reference Check ? 原则 : 取得 offer 前 - 针对之前的公司进行 ; 取得 offer 后 : 可以针对所有的公司进行 ? 对象 :Reference 的对象是由人选提供 , 如人选比 较抵触 , 必须进一步询问原因 ? 内容 : 主要针对直接主管 / 同事 /HR ? 方式 : 对老外 , 书面进行 ; 对 local, 电话进行 ? 结果 : 整理成报告 影响 case 成交的因素 ? 客户不是很急 ? HR 窗口无法提供有效信息 ? 客户对合适的人选一直不能确定 - 看更多的人 / 签 核流程过长 ? 客户无法提供满意的薪水 ? 人选体检不合格 客户资讯搜集 ? 从人才网站 /candidate 了解职位讯息 基本定位 : 以成熟企业和新成立的企业做为重点 以欧美企业为核心 以熟悉的岗位为基础 ? 从公司网站了解产品 / 市场 / 公司分布 ? 从行业网站了解最近新闻动态 了解 HR 讯息渠道 ? 方式 : 从上往下 / 从下往上 ? 从总机了解负责招聘的主管姓名 / 分机 / 性别等 ? 从相关的 candidate 了解招聘主管的相关情况 及背景 ? 从网络杂志了解高层 HR 姓名 联络 HR ? 公司简短介绍 / 擅长领域等 ? 猎头使用状况 A. 没用过猎头的一般再用猎头的可能性不大 , 即使 HR 对你感 兴趣 , 可能也是想让你对她进行培训 ; 如果对方为新设立 的公司 , 倒可以考虑将公司的资料给他 , 保持后续的