商务谈判的技巧全解.pptVIP

商务谈判技巧 2016/1/19  谈判是交易的前奏曲。 谈判跟下棋一样,大家都知道的下棋的技巧,但是结果就有 输跟赢,输赢关键在于谁不先犯错  谈判成功七要素 1)充分的准备 2)诚信的态度 3)自信的心态 4)娴熟的技巧 5)有效的资源及时间 6)对合作的认真、尊重 7)达到目的的执着  手势 如果手势很多,表示能接纳对方的意见,手势很少則表示不接受对方的 意見,或者是对对方所谈的話题不感兴趣 姿态 手势也可看出你支配或服从的程度,支配欲強的人手势多直接向外、指 著对方,反之,服从性强的人手势多半是轻轻碰触自己,也常耸耸肩。  常见谈判姿势与含义表 含义 肢体动作 开放/真诚摊开双手,更靠近,打开大衣钮扣:脱掉大衣,放在椅子边上 姿态 评价抬着头,手碰到脸颊、身体前倾,手托下巴。 匚冷淡无精打采,很少的眼睛接触,嘴唇松弛,视而不见,眼神不集中,一 匚拒绝两情两腿交叉,身体后缩,环顾左右,触摸式揉鼻子。 「挫折紧握双手,揉颈背,在空中挥拳 紧张 眯着眼睛,嘴唇蠕动,嘴巴微微张开,来回走动,抖动手指,摆弄东西 自己紧握自己的手头歪一边,用手托住头 防御身体僵硬,双臂双腿紧紧交叉,很少或没有眼睛接触,拳头紧握,嘴唇缩 拢 自信自豪的、挺直的身姿,持续的眼睛接触,手伸直,双手合起抱着头放在头 后,下巴抬起,含蓄地微笑。