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麦当劳的品牌形象
经济贸易系 12 经济学 刘得秀、李绅
现在快餐在中国越来越受欢迎,比如麦当劳、肯德基、德克士、
必胜客等等。 随着人们生活水平的提高, 人们根据商标购物已经成了
一种主要的发展趋势。 当品牌被人们所熟知后, 自然而然就成为人们
的首选。因此,企业品牌形象的塑造读企业十分重要。
奥格威 20 世纪 60 年代提出品牌形象理论 :为品牌塑造服务,
是广告的主要目标; 任何一个广告都是品牌长期投资中的一部分; 品
牌形象比产品功能更重要; 广告应重视运用品牌形象来满足消费者心
理需求,应赋予品牌个性化的联想。麦当劳领导人深谙其道,牢牢的
抓住了消费者的心理,吸引住了消费者的目光。
McDonalds Plaza 麦当劳餐厅( McDonalds Corporation )是大
型的连锁快餐集团, 在世界上大约拥有三万间分店, 主要售卖汉堡包、
薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个
国家,全球知名。
那么麦当劳的品牌形象是如何建立的呢?
首先,麦当劳的 logo 以黄色为标准色,因为黄色让人联想到价
格普及的企业, 而且在任何气象状况或是时间里, 黄色的辨认性总是
很高的,而辅助色则采用了稍暗的红色, 红色能给人以喜庆友善的感
觉,这也正是麦当劳想向人们所传递的。标准字设计得简明易读,宣
传标语是“世界通用的语言:麦当劳。 ”M 型的黄金双拱门设计的非
常柔和,毫无突兀感。 从图形上来讲, M 形状的标志是非常单纯的设
计,无论大小都能在线,而且非常重要的一点是,即便你站在很远的
地方也能立刻识别出来。
“M ”象征着欢乐与美味, 象征着麦当劳的 “品质(Q)、服务 (S)、
清洁( C)、价值(V )”,广大顾客通过麦当劳一系列的活动识别和视
觉识别,从中领悟到麦当劳的正确理念,从。这四个原则成功塑造了
和传播了麦当劳优秀形象力, 在消费者心目中形成了根深蒂固的美好
形象,丰满了品牌的血肉, 增强了灵性,让麦当劳这个形象深深刻在
消费者的心中。
其次,麦当劳广告代言人与普通广告截然不同, 它是以麦当劳叔
叔这个虚拟人物做代言人。 麦当劳叔叔是麦当劳速食连锁店的招牌吉
祥物,是企业的形象代言人,是麦当劳的核心灵魂人物。他的官方设
定本名叫作罗纳德·麦当劳( Ronald McDonald ),是友谊、风趣、
祥和的象征。他总是传统马戏小丑打扮,黄色连衫裤,红白条的衬衣
和短袜,大红鞋,黄手套,一头红发。他在美国 4 -9 岁儿童心中,
是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物。 这个人物深入人心, 成了
永不磨灭的记忆。这一核心的灵魂符号是麦当劳的收益迅速红火起
来,伴随着麦当劳的企业文化走向了全世界。
用麦当劳叔叔有以下几点优点: (1 )任何一个广告都是品牌长期
投资中的一部分。 但麦当劳餐厅无需向麦当劳叔叔付广告费。 麦当劳
广告成本因此而一下子就降低了, 符合广告策略的最小成本原则。 (2 )
品牌形象比产品功能更重要。 作为现实中不存在的麦当劳叔叔, 他不
会犯错误,自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象。因此,企业形象
健康而完美。 (3 )让“每一个受众都成为传播者” ,通过受众主动自
发地传播,达到最佳的营销性价比。麦当劳叔叔滑稽可爱,很适合儿
童的口味, 而通过儿童影响父母的快餐店选择。
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