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不懂消费者，老板你还玩什么？ 现在，不懂消费者的企业是多如牛毛，因而，失败也就接踵而至。 再次见到罗老板的时候，发现不对劲了。他整个人精神萎靡，简直面如菜色。不由使我大吃一惊。由此可见，推广产品的失利对他打击实在太大了。两年来，罗老板由原来的千万身家沦落到如此濒临绝境，让人不由得感叹万分。文档来自于网络搜索 在产品多如牛毛的过剩经济时代，企业的生存环境其实就是四面楚歌，好，杀出血路；不好，折戟沉沙。市场就是这么残酷。文档来自于网络搜索 作为历来倡导“实战创造价值”的蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO，我认为 营销的目的就是要让有效的资讯迅速占据消费者的心智资源，近日读了“定位之父”杰克特劳特《麦肯锡为何心烦意乱》一文，深有感触。文档来自于网络搜索 特劳特教授指出，在他的商界岁月中，关于大型国际管理咨询公司给信任他们的客户酿成的灾难，主要有两个教训。其中最重要的就是鲜有顾问了解顾客心智。文档来自于网络搜索 关于商战的地点在哪里，这么重要的一个问题，企业界知之甚少，而且越是高层知道这一点的就越少。而大型管理咨询公司，据我所知，几乎没有一家清楚竞争的地点在顾客心智，更遑论在这一点上为企业家提供帮助了。文档来自于网络搜索 在中国，早在两千多年前的先哲，就很清楚搞清竞争地点的重要性，《孙子兵法》开篇就说：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”商战是在现有顾客和预期顾客的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。这要求你在心智中对自己的品牌和公司如何进行定位，要求你理解以下6个原则，这些原则揭示心智如何运作和人们如何作出购买决策。文档来自于网络搜索 一、心智疲于应付：现在的信息过多，所以你必须小心，否则就会被忽略。 二、心智容量有限：人们只会对品牌保留有限的信息，大多数生意都集中在排名前两位的品牌。 三、心智厌恶混乱：你的品牌信息必须简单，要找到一个凝结你业务信息的定位字眼，打入并占据顾客心智。 四、心智缺乏安全感：人们购物时必须克服5种风险，你的战略要提供信任状以克服这些风险。 五、心智不会改变：如果某个品牌进入心智并建立定位，改变这些心智几乎是不可能的，人们不想改变自己的信仰。文档来自于网络搜索 六、心智会失去焦点：你想让品牌代表的东西越多，心智就会模糊，这为竞争对手占据你原有的定位敞开了大门。 聪明的咨询顾问在这一课题上接受的培训很少，甚至从未接受过这样的培训。他们所接受的培训是理解并进入CEO和董事会的心智，这样一旦上了真正的战场就不知如何开枪。文档来自于网络搜索 作为品牌 营销专家，在接触老板时会常常表露出这样一个观点，不了解市场需求，不知道消费者的心智资源如何占领，企业就会遭遇大麻烦。文档来自于网络搜索 坦率讲，上海的这位罗老板是个对市场异常敏锐且善于抓住机会的人，这不，早些时他做过爱立信手机的代理商、和福建莆田人合作搞过专科门诊、也承包过电视台直销购物频道，赚的钱照他的话来说，每天哗哗的进来。有时觉得上帝太恩赐他了，一辈子从不知道什么叫创业的磨难。文档来自于网络搜索 两年前，他从一家濒临倒闭的保健品企业买了个抗肿瘤产品的批文，开始正儿八经所谓进军健康产业了。当时通过朋友介绍得知我们蓝哥智洋在业界的影响，很快便带着一位漂亮的女秘书赶到我们公司，想从我们这里受些启发获得些教益。文档来自于网络搜索 通过双方的交流，也许是罗老板以往做生意太顺了，言语中有些张狂骄横一副财大气粗、舍我其谁的架势。一旁的女秘书也是“我们罗总是怎样怎样，如何如何”云云，好像不管什么产品都能在他手上稳操胜算的样子，我就直率表示：虽然罗老板是位成功的商人，做生意一直以来都是顺风顺水，但如今你要进军健康产业，把目标群放在肿瘤患者身上，而以往没有运作这方面产品经验，要想操盘会面临很大的风险，弄不好会把以往所有的积累都赔进去。文档来自于网络搜索 罗老板听后也的确有些担心，言语中也表现出想和我们这样知名的 营销咨询机构合作的意思，但他骨子里充分显露出商人的过分精明和狡猾，前期并不想支付哪怕一分钱企划服务费，只想等借助我们全程帮扶他之后通过销售产品提成来兑现，当然，用不着一丁点考虑我们一口就回绝了。说老实话，对于这样的老板这样的心态，我不相信这个产品能在他身上做起来。有道是老板的思想往往决定老板的企业能走多远，既想获取别人付诸大量心血的帮助又不想支付相关的报酬，这本身也违反了咨询行业的游戏规则，对此我坦率的表示他的要求不可能在我们这里得到满足，而自我感觉良好的罗老板临走前放出话来，他一年做到三千万不会有问题。文档来自于网络搜索 两年过去了，因为工作的艰辛加上事务繁忙，我也基本忘了这事。想不到在上海火车站蜂拥的人群中会让我碰到罗老板。而且当时是他发现了我，立马主动的上来打招呼，此时，眼前的他象遭受了一番打击似的，整个人情绪低迷。文档来自于网