新形势下做好数字城管工作思考王海滨.pptVIP

太原市数字化城乡管理指挥中心 寓管理于服务抓源头促提升 一新形势下做好数字城管工作的思考 汇报人:王海滨 山西省市政公用事业协会副会长 太原市数字化城乡管理指挥中心主任 2017年4月27日  保姆理论 城市管理的各参与部门类似于 个个保姆,分门别类地保障着城市的 运行。但是保姆有做的不到位的时候, m所以需要有一个管家来肩负监督保姆、 考核保姆工作的任务。 数字城管就是扮演着城市管理管家的角色,承担起 统筹城市管理各部门,打破部门之间的壁垒,实现城市问 题信息的无障碍流通的责任  |基本情况 2004年3月19日,12319城建服务热线开通 试点城市 2009年1月1日,数字城管理系统正式运行 2011年11月24日,12319热线和数字城管平台整 挂牌成立太原市数字化城乡管理指挥中心 影子  |城市管理永远在上 我们的微笑大家|听⊥得 服务促进管理 价值赢得尊重 信赖才有地位  推动城市管理由被动管理向主动管理转变 中华人民烘和国住房和城乡建 影“721工作法: 70%的问题用服务手段解决; 20%的问题用管理手段解决; ,以” 10%的问题用执法手段解决。 变被动管理为主动服务变末端执法为源头治理