2017年度骚扰丶诈骗电话形势分析报告.pdfVIP

2017 年度骚扰、诈骗电话形势分析报告 电话邦中国可信号码数据中心 前言 据悉，截至 2017 年 12 月，我国移动电话用户净增 9555 万户，总数达 14.2 亿户，手机网民规模达 7.53 亿。但是随着智能手机的普及和移动互联网的发展，新型安全问题也随之而来，尤其是电信诈骗，已经成 为当下亟待解决的重大社会问题。据统计，2015 年全国电信诈骗发案高达 59 万起，涉案金额超 222 亿元， 2016 年因为诈骗信息、垃圾信息和数据泄露造成的经济损失高达 915 亿元，除了经济损失外，电信诈骗 还给被骗者的心理和生命带来极大的伤害。 为了落实工信部《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（工信部网安函 ﹝2016﹞452 号），更好的协调行业资源，从源头防范打击电信诈骗，在工信部指导下，电话邦联合 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心、新华网和号码百事通发起成立了中国可信号码数据中心。中心通过电 话邦的号码大数据库及智能云平台算法，配合工信部对诈骗、骚扰、垃圾电话数据进行追溯、治理，并不 断推进号码信息服务规范化，维护互联网安全。 电话邦年度骚扰、诈骗电话形势分析报告，基于电话邦海量号码大数据及中国可信号码数据中心官方号码 数据库，利用电话邦自主研发的智能分析算法和数据模型，对全年骚扰、诈骗情况进行全面深入分析，有 效掌握骚扰、诈骗的动态变化，以便达到快速响应、快速治理的目的。 一、2017 年用户号码标记总况分析 1、2017 年骚扰电话仍是用户标记最多的类型 据电话邦号码大数据分析显示，2017 年号码标记总量达 12.77 亿次，标记类型主要分为 7 大类：疑似诈 骗、骚扰电话、快递送餐、中介、推销、招聘猎头和出租车司机。其中“骚扰电话”仍是用户标记最多的 类型，占比 25.42%，与 2016 年相比呈现轻微下降趋势。 “疑似诈骗”占比为 10.74％，同比下降 1.26％， 不过与 2015 年相比下降幅度则超 23％，明显呈现逐年下降趋势。 二、2017 年骚扰电话总况分析 1、2017 年骚扰电话用户标记总量达 3.2 亿次 2015-2016 年骚扰电话呈现出爆发式增长，标记占比从 8.5％飙升到 27.1％，这一情况在 2017 年得到缓 解，开始呈现下降趋势，2017 年全年骚扰电话标记总数为 3.2 亿次。 骚扰电话的其中一部分来源于企业，企业对于“呼出度”不合理的把控容易造成用户的困扰，电话邦通过 业内首创的陌生号码识别服务，每日为用户识别骚扰号码 1.35 亿次，假设每通电话时长 5 秒，每天可为用 户节省通话时间 18.75 万小时。 2、2017 年骚扰电话号源分布，超 59%由手机端拨出 电话邦利用号码大数据技术分析发现，在骚扰电话的号码源中，由手机端拨出的骚扰电话最多，占总量的 59.4%，智能手机普及、移动互联网发展，以及相关部门对固网加强了监管等原因，导致骚扰号源逐渐转 向手机端，“广告推销”和“金融理财”等最大类型的骚扰电话逐渐开始由业务人员的个人手机拨出。应 对这一趋势的有效措施就是，2018 年加强对移动电话网络的监管，对骚扰电话进行全面治理。 在骚扰手机号段中 186/170/185 是骚扰号码重灾区，占比分别为：5.99%、5.95%、5.04% 。作为往年 重中之重的虚拟运营商专属号段“170”情况依然严峻，但“171”号段情况得到缓解，在 2016 年 11 月 工信部要求企业对