旅游商品消费者的答案.pptVIP

第三章旅游商品消费者 学习目标: 1.熟悉旅游商品消费者的消费需求 ■2.掌握旅游者的购物动机、心理过程 ■3.了解旅游者的购物特征。 1、旅游者的消费需要 2、旅游者购物的动机与心理过程 3、消费者购物的行为 、旅游者的消费需求 (一)旅游者对商品消费需求的内容 (二)旅游者购物需求的基本特征 旅游者对商品消费需求的内容 1,旅游者对旅游商品价值的需求 2.旅游者对旅游商品使用价值的需求 3.旅游者对旅游商品纪念性的需求 4.旅游者对旅游商品的审美需求 5.旅游者对旅游商品特色的需求 6,旅游者对旅游商品的时代性需求 7.旅游者对优质服务的需求