管理学原理与方法 期末复习 周三多精品.pptVIP

案例一 威麋·狝斯出任土星电脑公司的最高行政长官 (cEo)时,这家高科技公司正面临一场财 务危机。在最初的一个月里,琼斯颁布了几 项指令性的草,使已有的工作程序改易 。从一开始起他三番五次地告诫副总经理 如重大事务向下传达之前必须先由他审批 他批评公司的研究、设计、生产和销鲁等部 门之间缺乏合作。而在汶些关鍵领域,土昰 司都面临着严峻的挑战,但却没有形成 琼斯还全面复审公司的福利待遏,然后将全体 高层管理人员的工资判减15%。这引起了许多 人的不灡,葚巫有三名行政人员向他許职。不 过。研究部主任汶样认为:“我不喜欢这里欤 生的一切,但我不马上就走,因为开敬电脑 打败IBM公司对我來说太具有挑战性了”。生 产部经理则说:“我不能说我很喜欢琼斯,不 过至少他给我仉部门设立的目标我能够达到 当仉圆灡完威任务时,琼斯是第一个感谢牝 仉干得很棒的人”。采购部经理牢骚满腹,他 说:“琼斯要我把原村料威本削微15%0,假如 我能够做到的话,他就绐我丰厚的年终奖,但 这筒直不可能。因此敩决定另谋他就” ■在琼斯的治理下,土星公司渐渐地恢复完 。行政营理人员仉不得不永认琼斯对计箕 机额域了如指,对各项业务的决断几于是 无懈可击。琼斯也渐渐地放松龙头,开始让 研究和设计部门更放手地去。而,对生 产和采购部门仍然勒紧缰绳。公司里再也听 不到有关琼斯的流言蛩语了。 试回答以下问题: 1.请问有关激励理论对研究部主任和生产部 经理的行为冼行解释? ■2.采购部经理为竹么不为琼斯提议的奖金所 激励?请用有关激励理论分析说明 答索范例: (1)马斯洛的卿求层次理论把卿求分成 生理费求、安全卿求、社交册求、尊重 卿水和自我实现求五类,依次由较低 层次到較髙层次。根据案例可知研究部 主任比较看量自我实现的鼎求,而采购 部经理较量视尊量的册求,因此虽然 薪酬福利有所降低,依然有较高的作 积极性。(5分) ■(2)采购部经理不为獎金所激励,我们 可以根据期望理论冼行分析。根据期笪 理论:动机水平(激励程度)≡期望值 ×效价。期值是采购铞经理对可能实 见成本判减15%的可能性的估计,案例 中,他认为这种成本削藏是不可能的, 因此期望值很低,从而动机水平很低, 故他不为奖金所激励。(5分)