管理模式 授权方式 服务实现方式 ? 财务管理型 ? 战略指导型 ? 操作管理型 ? 总部直接处理; ? 共享服务中心; ? 外包或与外界合作; ? 业务单元共享中心; ? 业务单元内部 授权方式 指在 集团总部与下属经 营机构之间在管理 上权限的划分,它 反映了集团对经营 机构的管控程度。 服务实现方式 指在集团内各项服 务的提供方式,它 主要根据服务性质 不同,确定不同的 方式,追求服务的 质量和经济效益。 管理模式中,除了受权方式之 外,还应考虑总部服务实现的 不同方式 某移动通信总公司市场部的使命与职责 使命 ? 巩固并发展用户群,并以有价值的重 点客户为核心; ? 保持并发展品牌形象; ? 保持在个人与企业市场地位的双重领 先,并不断提升公司收入; ? 有力地支持分公司的营销运作,但保 持营销规划的整体性以及关键职能的 集中管理 ? 品牌管理; ? 基础与专项市场研究; ? 营销战略规划; ? 年度 / 月度具体营销计划制定与执行监 控; ? 对分公司日常业务管理: ? 市场推广规划与控制; ? 销售规划与控制; ? 定价管理; ? 产品组合规划与控制; ? 客户关系管理; ? 业务流程制定与监控。 关键职责 示例
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