公共关系考点.pdfVIP

1.公共关系的定义： （P3 ）主要揭示公共关系这种活动的基本性质，明确公共关系的应用范 围，规范公共关系的学科领域，阐述公共关系的技术手段。 我们认为：公共关系是指社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流， 是双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。 理解公共关系的含义，要掌握四个要点： （1） 公共关系是一个组织与公众之间的双向关系（主题与客体） 。 （2 ） 公共关系主要通过传播与沟通等手段实施（手段） 。 （3 ） 公共关系是一种管理活动（职能） 。 （4 ） 公共关系的目的是为了实现组织与公众的共同发展。 2.公共关系的相关概念： （P3 ） （一）人际关系： 人际关系是指人们在相互作用、 相互影响的交往过程中所形成的人与人之 间的联系。 （二）宣传：宣传是向公众说明情况、讲清道理， 使公众信任并支持某项政策或行动的一系 列活动。 （三）广告：广告一般指商业广告，是一种“付费传播” ，即广告主付费购买传播媒介的使 用权来推销其产品或服务等。 （