Q_JH-03-2019保洁工作流程及工作质量考核标准.pdf

Q/JH 长春静和保洁服务有限公司企业标准 Q/JH—03—2019 保洁工作流程及工作质量考核标准 2019 - 03 - 01 发布 2019 - 03-31 实施 长春静和保洁服务有限公司 发 布 Q/JH 03—2019 前 言 本标准编制所依据的起草规则是GB/T 1.1-2009。 本标准由长春静和保洁服务有限公司提出。 本标准由长春静和保洁服务有限公司归口。 本标准起草单位：长春静和保洁服务有限公司。 本标准主要起草人：刘宏梅。 本标准为首次发布。 II Q/JH 03—2019 保洁工作流程及工作质量考核标准 1 范围 本标准规定了保洁服务中保洁工作方法及考核原则。 本标准适用于公司服务项目中的日常保洁服务。 2 术语和定义 2.1 工作流程 根据保洁工作内容需求，对日常工作步骤给予细分。 2.2 考核标准 对保洁工作成果做出的量化评定。 3 保洁工作流程 3.1 楼宇保洁工作流程 表1 楼宇保洁流程 时间 项目 工作督导 备注 7:40--8:00 到岗,打出勤卡,换工装 带班班长 简单维护洗手间，用尘推清理走廊地面， 带班班长 在业主集中上班前退出主办 8:00--8:30 有污渍的区域重点清理。 公区域 拖布彻底清理楼梯，擦楼梯扶手、楼道设 带班班长 8:30--9:30 施设备，清理楼道垃圾。 彻底清理卫生间，清理办公区设施设备， 带班班长 9:30--11:00 清理楼面垃圾。 保洁维护，每周轮流清理地库实验楼地面 带班班长 班长排班调派2人一组加日 11:00--12:00 各1次 常保洁员共三人，清理实验 楼、地库地面。 12:00--13:00 午休 公司提供午餐 13:00--14:30 拖布彻底清理走廊地面 带班班长 14:30--15:30 日常保洁维护，完成班长交办的其他工作 带班班长 15:30--16:00 清理垃圾，集中倾倒 带班班长 16:00--16:30 经理抽检，处理当日保洁死角。 项目经理 1 Q/JH 03—2019