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项目管理培训;冲突管理;项目冲突的概念;项目冲突积极性与消极性;冲突产生的环境;冲突的环境;项目冲突的原因[美]戴维?威尔蒙;项目经理就是项目冲突解决者！;项目冲突管理;项目冲突源;项目进程中平均冲突强度;项目生命周期中冲突强度（项目启动）;项目生命周期中冲突强度（项目规划）;项目生命周期中冲突强度（项目实施）;项目生命周期中冲突强度（项目结束）;项目冲突解决方法;案例分析 位于纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的桥梁”，总设计师兼项目经理奥斯马?阿曼的名字也因此桥流芳百世。然而其中一段插曲却鲜为人知。 经过近三个月的勘查设计，奥斯马已对设计和计划颇为满意，他和项目班子成员已经规划好了如何在两岛之间建设一座伟大的吊桥。然而这时候刚毕业的学生莫里斯提出“如果把桥梁设计成弧型，压力将会更小一些”。 在项目班子会议上提出这个问题时，老詹姆士提出“谁能保证技术的成功性？”，但也有一位专家表示赞同莫里斯的建议，不仅说这个方案增加了桥梁的美感，还说在中国已经有弧型桥的先例，那就是赵州桥。“但那赵州桥只有50余米，而我们的桥将是它的几十倍！”詹姆士仍表示反对。 面对相持不下的局面，最后奥斯马亲自担任设计组长，对弧型桥和原吊桥方案进行了认真地研究对比，并最终作出决策：采用弧型桥方案。 世界上最大的桥就这样诞生了。;项目生命周期主要冲突源及建议（项目启动）;冲突防范;多项目冲突;管理决策问题解决