中国联通黑龙江分公司员工绩效管理方案个人绩效考核操作说明.docxVIP

员工绩效管理操作说明 从 年第一季度开始，员工绩效考核体系有所变化，本说明从整个考核工作 流程的角度对此进行说明。请对照相关表格阅读。 本绩效管理手册由《季度目标任务考核表》、《月工作分解记录表》、《素质 能力考核表》、《述职及上级文字评定》、《绩效面谈记录表》、《绩效改进计划》 等组成。 一、 确定工作计划 《季度目标任务考核表》填写说明 1季度重点工作任务一一一般不超过 6项，不能确定的用“上级临时交办 的任务”表示。 2、 考核标准 要 具体并能够衡量，一般从任务完成的数量、质量、时效 性、所花费的资源和创造的价值等方面确定。 3、 权重一一经确认后各项任务的重要性程度，加总必须为 100，其中“上 级临时交办的任务”不能超过10。 4、 关键策略一一要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具 体的阶段性分目标，便于落实。 5、 资源支持承诺 为达成目标所需的资源和上级的支持。 6、 计划确认签字一一经确认的计划，由双方签字。 二、 执行工作计划 1、员工每天在相应的《月工作分解记录表》中填写当天发生的主要工作及 完成情况，作为日常工作的记录和季度目标的细化分解 2、 要求考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通。 3、 计划执行过程中，若出现重大计划调整（如权重大于 20的工作任务取 消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写《季度目标任务考核表》。 （如原考核表已经填满，可在考核表背面补充填写，但上级领导必需在背面 签字确认） 4、 直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进 建议。 三、 被考核人自我评价 1、在《素质能力考核表》中就工作表现进行评分——占总体绩效的 25% 1.1维度说明——此部分共包括品德言行、主动高效、服务意识、团队协作 和学习总结五个部分。 1.2评分标准 5 优秀：有具体行为证明在该项要求中表现十分出色; 4 良妊：有具体行为证明在该项要求中表现良好； 3 二般：未出现背离该项要求的具体行为； 2——有所不足：表现出背离该项要求的具体行为; 1――显著不足：表现出严重背离该项要求的具体行为。 对应于每一个维度，分别给出了 5种典型行为或事件作为 参照标准，详 见《素质能力考核表》。 1.3评分说明 1.3.1 可以打以.5结尾的分 132 打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明栏中 写明具体事例。 2、在《目标任务考核表》中就本季度主要工作目标任务完成情况进行评分 占总体绩效的 75% 2.1评分标准 100 分一 —创造性地、完全超乎预期地 达成目标: 90分一 -明显超越目标： 80分- 达成目标并有所超越： 70分一 -基本达成目标，但 有所不足： 50分一 与目标存在明显差距： 0分 未进行此项工作 3、 撰写《述职与上级评价表》 90- 100分说明——就《目标任务考核表》中自评超过 90分的工作任 务进行说明，阐述评分理由。 0- 50分改进措施一一就《目标任务考核表》中自评低于 50分的工作 任务进行说明，并提出原因和改进措施。 3.3工作体会一一总结本季度工作的收获、体会和经验教训。 4、 员工自评仅供上级参考，不计算最终分数。 四、 直接上级评价 1、在《素质能力考核表》中就工作表现进行评分——占总体绩效的 25% 与被考核者完全相同，事例说明写在 上级说明栏。