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Improvement Subject 品质改善计划 - Jan.10 --Quality Improvement Plan Update: 2010-03-02 2 P. 2 目录 封 面 --------------------------- 第 1 页 目 录 --------------------------- 第 2 页 D1 组建问题小组 ------------ 第 3 页 D2 问题描述 ------------------ 第 4~5 页 D3 临时对策 ------------------ 第 6 页 D4 原因分析 ------------------ 第 7~9 页 D5 改善对策 ------------------ 第 10 页 D6 预防措施 ------------------ 第 11 页 D7 效果确认 ------------------ 第 12~14 页 D8 结束篇 --------------------- 第 15 页 2 P. 3 D1- 组建问题分析小组 组长 纪经理 QA 赵佳凯 QC 俞强 PM 孟宪章 PE 吴春好 QE 姚发亮 2 P. 4 Month wk1001 wk1002 wk1003 wk1004 Jan Feb Mar Apr May Jun In line Target 1700 1700 1700 1700 1700 1700 1700 1700 1700 1700 Actual 18189 9775 159 0 6562 D2- 问题描述 客户桑菲反映 Mutto TP 2010 年 01 月份上线 品质状况未达标， SF 上线使用 DPPM: 6562 (Goal:1700). Inline DPPM 0 5000 10000 15000 20000 w k 1 0 0 1 w k 1 0 0 2 w k 1 0 0 3 w k 1 0 0 4 J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g S e p O c t N o v D e c In line Target Actual 超出产线 不良率目标 机种 使用量 不良数量 DPPM X-Connect2 467 14 29978.59 X-King2 2178 56 25711.66 X-Flat2+ 840 15 17857.14 X-Connect2+ 12706 74 5824.02 X-Flat2 4602 6 1303.78 X-Cooper 2948 0 0.00 X-Mini 902 0 0.00 X-Flat2 500 0 0.00 Total 25143 165 6562.46 2 P. 5 2010 年 1 月份 SF 上线不良柏拉图 104 20 16 10 8 5 4 3 1 95.3% 97.7% 99.4% 92.4% 87.7% 81.9% 72.5% 60.8% 100.0% 0 20 40 60 80 100 120 白点 黑点 批峰 脏污 丝印不良 无功能 异物 刮花 喷涂 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0% 不良数量 百分比 不良项目 白点 黑点 批峰 脏污 丝印不良无功能 异物 刮花 喷涂 Total 不良数量 104 20 16 10 8 5 4 3 1 171 百分比 60.8% 11.7% 9.4% 5.8% 4.7% 2.9% 2.3% 1.8% 0.6% 100.0% ? 不良品中以白点、黑点不良居多，占整体不良的 72.5% D2- 问题描述 ? 主要不良项目为：白点、黑点不良 2 P. 6 D3- 临时对策 Short Term Action: 1. 深圳 CS 人员及时至客户端确认并处理客户 端不良品 2. 苏州工厂品保、制造和工程召开会议分析讨 论，导入改善对策，并持续改进 2 P. 7 铭板 DST 胶 下 ITO 基材 (PC, Glass) 上 ITO 我司产品为四层结构，即除上下表层外， 白点还有可能存在三层夹层中。 选取桑菲客退至 Mutto 工厂的 TP 17pcs, 统计、分析不良所处位置，数据分布如下： ? 白点主要在上层 ( 铭板与上 ITO 夹层 ) 不良项目 复判数 不良项 毛丝 白点 胶 不良数 不良率 上层 4 7 1 12 70.59% 中层 0 0 0 0 0.00% 下层 1 4 0 5