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（商务礼仪）商务礼仪情景 剧剧本 商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织壹个公司的十周年庆典，庆 典于某酒店举行，庆典及宴会多功能厅于 3 层，有电梯直达。你要求 嘉宾下午 4 点到场。请发挥壹下自己的想象力，细述怎样对客户进行 邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名 片以及引导客户到达指定地点；且描述公司组织中餐宴会的细节（桌 次、座次安排、就餐礼仪）和自己衣着关键，如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系， 需要和对方公司进谈判，会议谈判于你所属公司的大厦举行，谈判及 宴会安排于 15 层多功能厅，有电梯直达。请发挥壹下自己的想象力， 细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、 递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次；且描述 公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪） 安排和自己衣着关键，如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所于地区的几位 贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼于公司所于大厦壹楼大厅举行。请 发挥壹下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼 貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列 席，如何向于座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，且详述剪 彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。 商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判 （夜场就是壹种零售终端，主要指夜总会、KTV 歌城、酒吧、迪吧等） 小组成员简介： ***饰夜场总经理单总 ***饰夜场经理助手小张 ***饰 A 品牌销售经理赵经理 ***饰 B 品牌销售经理李经理 ***饰某宾馆迎宾小姐 ***饰服务员 ***饰旁白 剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。 2011 年 10 月 场景 迎接 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第壹印象的最重要工 作。给对方留下好的第壹印象，就为下壹步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项: ******************************************************* 握手的礼仪 ****************************************************** 壹、握手的顺序 ： ******************************************************** 二、握手的方法： ******************************************************** 送名片的礼仪： ******************************************************** 人物：单总、小张、赵经理、李经理 时间：2010 年 12 月 1 日早上 地点：萧山机场 涉及礼仪：招手、握手、上车、迎接 （上午九时左右，单总、小张、赵经理、李经理等壹行人出当下机场） （赵经理刚下飞机，单总和小张迎接上去） 单总：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜和黄经理握手）小赵！好 呀，壹路辛苦了。我先介绍壹下，这是我新聘的助手，小张。来，小张，这是我 的铁哥们，当下是商界的精英，赵经理。 小张：（握手，满脸笑容地）赵经理，你好！ 赵经理：（对单总说）走走走，回你公司去。 （说完，就把手搭于单总的肩上，显得很是亲热。小张于壹旁见于眼里，心里若 有所思） 单总：好好好，再稍等壹下，仍有壹位客户马上就到了。 （片刻之后，李经理从飞机上下来） 小张：你是李经理吗？ 李经理：对呀，你是？ 小张：我是夜场经理助手，小张，你好！ 李经理：哦，你好，你好！（边说边伸出手） 李经理跟于小金的身后向单总和赵经理走了过来。 小张：单总，李经理来了。 里经理：（快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满