项目四 了解社会因素对消费心理影响.ppt

项目  【学习目标】 知识目标 了解政治因素、经济因素、文化因素对消费者心理产生 的影响;掌握消费习俗的特点、种类及对消费心理的影响 掌握消费流行的含义、类型、方式;理解消费流行的阶段, 掌握消费流行与消费心理的相互作用。 能力目标: 能够根据所学内容分析消费习俗对消费者心理的影响, 能够对消费流行现象进行心理分析。  任务1探索消费者的认识过程 案例导]数字也疯狂 世界各地的人们对数字有着不同的认识和讲究,例如日本人不喜欢数字4,西方人不喜欢数字13。在香港,人们最 讲究吉利的数字,从1到9,吉利的数字有4个,其中以8最为吃香,8即发,是发财致富的吉兆,自然格外得宠,其 余的吉利数字为9(意为“久”),6(意为禄”和溜”),7(意为“得”)。而这些数字经过不同的排列组合之后 意义便会千变万化,香港人从众生出千奇百怪的喜怒哀乐来。 加拿大航空公司在看中了香港作为国际金融贸易中心的经济地位之后,专门开辟了到香港的远东航线,并拔出两 架巨型客机专飞香港。但在航线开通之后,却发现香港乘客一直不予理睬。经当地人指点后如梦方醒,原来问题 竟然出在两架飞机的编号上:一架编号为“858,粤语为“发唔发”一发财吗?不发。另一架编号为859″,粤语为 发唔久一发财吗?发不久。病因找到,洋老板也只好入乡随俗,两架客机立即改号,一架编号改为“888…发发 发”:另一架编号则改为889°—“发发久”。自此之后,加拿大航空公司生意顿见红火,出现了争先恐后抢订机票的 局面。由此可见,消费习俗在市场营销中起着十分重要的作用。 (资料来源:柳欣,李海莹消费心理学辽宁大连理工大学出版社,20158,50) 问题与思考:如何解释这种心理现象?  、消费习俗 (一)消费习俗的含义 习俗就是指风俗习惯。消费习俗是人们社会生活习俗的重要习俗之一,是指 个地区或民族的人们在长期的经济活动与社会活动中由于自然的、社会的原因所形 成的独具特色的消费习惯,主要包括人们的饮食、婚丧、节日、服饰、娱乐等物质 精神产品的消费 (二)消费习俗的特点 1长期性 2社会性 3地域性 4非强制性  二、消费习俗的分类 (一)物质消费习俗 1饮食消费习俗 服饰消费习俗 3住宿消费习俗 (二)社会消费习俗 喜庆类的消费习俗 2纪念类的消费习俗 3宗教信仰类消费习俗 4.文化类的消费习俗