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（商务礼仪）某行业最大公 司的超实用全覆盖商务接 待礼仪 某行业最大公司的超实用全覆盖商务接待礼仪 （壹）妆容礼仪2 （二）服饰及其礼节2 （三）形体礼仪3 （四）握手礼仪5 （五）会见礼仪6 （六）参观礼仪7 （七）乘车礼仪7 （八）电话礼仪8 （九）沟通礼仪10 （十）内部礼仪11 （十壹）宴请中的壹些礼仪12 （一）妆容礼仪 选择适当的化妆品和和自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法， 选择适当的发型来增添自己的魅力。脸部妆容体当下主要三个方面： 脸色、眼睛和嘴唇。 好气色要诀：粉底液 东方人特有的黄皮肤使脸色见上去暗淡无光，尤其是穿上中性色 的商务服装时，更显得职业女性气血不足，精神憔悴，所以调整脸色 非常重要，即便是简单地涂上粉底液，你也会发现整个人精神多了。 当下的粉底液已经非常高科技，有护肤和防晒的作用，质地也不像过 去般油质很重，需要扑碎粉。简单地涂上粉底液，用手轻拍至和肌肤 贴合，无需使用碎粉，这样既自然且不会厚重，让皮肤呼吸。 传神秋波要诀：睫毛膏 眼睛是脸部的焦点，是交流的中心。对眼睛的修饰不仅能够使女 性见起来更有吸引力，而且能够鼓劲他人进行长时间的眼神交流。无 需为五颜六色的眼影而烦恼，想壹想孩童般的大眼睛，清澈明亮，那 长长的睫毛最是动人。所以，无需刻意描眉涂眼影画眼线，只需将睫 毛膏狠狠地多刷几层，就能够为你的眼睛增加神采。商务场合睫毛膏 请选用黑色。另外能够关注含营养成分品质优良的产品，这样不仅能 让你显得明眸善睐，仍具备滋养功效。 红唇欲滴要诀：唇膏+唇彩 唇部是除了眼睛之外组成外表的第二大要素，可是很多女性均忽 略了它的潜于力量，它是于你说话时比较引人注目的部位。有相当多 的女性不愿意使用唇膏，有的女性是怕它色素沉着，仍有的女性只于 每天早上使用唇膏，而再不去补妆。壹旦没有了口红，脸部的魅力就 会失去壹半。 当然，从礼仪的角度出发，也要注意以下几点： ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要于公共场所化妆。 ③不要于男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 （二）服饰及其礼节 服饰礼仪是人们于交往过程中为了相互表示尊重和友好，达到交 往的和谐而体当下服饰上的壹种行为规范。 “衣着”于和来宾会面时 所占的重要性，虽然很少有人愿意承认，可是，壹个人于别人心目中 的印象确实受其穿着的影响。于此所要强调的是，你的衣着必须能够 衬托出你的气质、体魄、肤色、发型和个性。作为接待人员始终不应 忘记的是，你着装打扮最终是要为展示公司形象和推销自我而服务的。 从季节上来说： 冬季接待人员的穿着最好是和接待工作的性质和环境相协调壹致， 如接待级别较高的领导、无旅游安排时，庄重是这个环境的特点，接 待教授级、资深老师时，沉稳是这个环境的特点，接待其他类别老师 又有旅游项目时，稍微凸显壹些个性的穿着显的比较协调。 春、秋、夏季，统壹着企业统壹服装，男士下穿深色上裤，女士 下穿深色裙子或长裤。 （三）形体礼仪 即通过人的身体各部位所表现出来的礼仪行为。人的身体语言包 括表情语言和动作语言俩大类。身体语言类礼仪能够划分为表情语言 类和动作语言类礼仪俩种。 形体礼仪表情 表情是指眼、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们的综合运用反映出的心 理活动和情感信息。于非语言符号，表情语言的词汇最为丰富。它能 生动充分地展现人类的各种情感，如高兴、愉快、喜悦、兴奋、激动、 悲伤、忧郁、惶恐、失望、气恼、愤怒、自负、自卑、依恋、爱慕等。 同时，表情也能把人们的悲喜交加、爱憎交织、喜忧参半的复杂心态 表现得淋漓尽致。 表情语言类礼仪指通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪。人的 脸部表情是人世间最丰富多情的壹道风景线。壹个人的脸部表情包括 眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。人的 五官除耳朵无法支配以外，其余皆能通过大脑来随意地表现特定的情 感，比如人的眼睛，是人的表情语言中语汇最丰富的。我们常说眼睛 是心灵的窗户，眼睛能传达心灵的喜怒哀乐嗔怨， “眼语”就像灵魂 的壹面镜子。据心理学家研究表明，人于兴奋时，他的瞳孔会马上放 大，甚至能够放大到平常的4 倍，相反，人们生气难过时，瞳孔就会 缩小。于和人交往时，往往通过 “眼语”能够观察对方是喜欢你、支 持你，仍是讨厌你、反对你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指 仇敌，眉来眼去指情人暗送的秋波。 于