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炼钢作业区 ISO9000质量管理体系培训教材 第一章 ISO9000 族概论 1. 1 定义:ISO/TC176 制订的所有国际标准称为 ISO9000 族。ISO 是国际标准化组织的缩写，是 1979 年成 ,TC176 是第 176 个技术委员，负责制订“质量管理和质量证” 的有关标准和指导性文件。 1.2 ISO9000 族的构成 4 个核心标准：ISO9000 、ISO9001 、ISO9004 、ISOI9011 其它标准：ISO10012 技术报告：ISO10006 ISO10007 ISO ／TR10013 －15 ISO100017 小册子：质量管理原理、选择和使用指南、小企业应用 技术规范：ISO ／TS169492002 质量体系要求－汽车供应商 关于应用 ISO9001 的特别要求。 1. 3 ISO9000 族的发展和变化 1.3.1 ISO9000 产生的背景 1）质量是市场竞争的焦点，在市场中取得信任成为突 出矛盾，质量信誉是占领市场的先决条件。随