质量管理系统体系及保证要求措施.pdf

实用文案 第 8 章 质量管理体系及保障措施 8.1 质量方针 质量第一、用户至上。施工中贯彻执行 IS09001:2000 质量体系，向客户提 供符合国家质量标准的工程产品。 8.2 质量目标 1、满足业主对工程质量的要求，确保工程质量达到结构长城杯，与全线工程 争创鲁班奖。 2、分项工程一次验收合格率达到 100％。 3、保证资料真实、准确、齐全。 8.3 质量管理体系 8.3.1 建立项目质量管理体系 我公司将委派优秀管理人员组成工程项目管理班子。项目经理部在投标人 总部领导下充分发挥自身整体优势的基础上，按照具有总承包管理特色的项目 管理模式，高效组合和优化社会生产要素。严格按照 GB/T19001--ISO9001:2000 模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专 业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现项目质量目标， 以及对业主的承诺。 根据项目管理的要求，我公司将建立全面的项目质量管理体系，并制定项 目质量计划，推行 ISO 9001:2000 国际质量管理和质量标准，以合同为制约，强 化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程 对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量管理体系延伸到各施工队组直 至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通 过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质 量始终处于有效的控制状态。 建立由项目经理领导，总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管 理系统，形成项目经理部到各分承包方、各专业分公司的质量管理网络。 8.3.2 内部沟通 项目部在各层次和职能之间，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟 通，增强理解、协调管理，在项目部内各层次的管理、执行、验证人员之间， 文案大全 实用文案 对质量要求、质量目标的完成情况及实施的有效性，形成纵向、横向的信息沟 通系统。 8.3.3 管理评审 项目部根据内部和外部的信息反馈， 对质量管理体系如何满足市场、 顾客 的要求或组织机构发生重大变化，每一季度由项目办公室负责收集信息，主持 进行管理评审，评审主要包括：顾客满意度和顾客沟通调查结果，过程的测量 和监控结果，产品的测量和监控结果，纠正和预防措施实施状况以及所有影响 质量管理体系运行的各种变更。 8.3.4 资源管理 人力资源的组织和决定由项目部进行。 聘用的人员需拥有必要的学历， 培训，技能和经验来满足其所承担工作的责任要求。 相关部门主管 ( 如 SM 或 TM)將决定在施工准备阶段计划以外的人员。 项目部将决定聘用进一步员工或 劳动力。 所有必需的办公设备和工作环境以及足够的宿舍，营地或其它相关 设施将提供给员工和劳务。 同样要求适用于分包商的资源。 资源管理将包 括以下事项： 建立人力预测 ( 组织，值班计划，年假等 ) 人员培训 聘用前建立工作环境 继续改进员工对于其责任的认识 8.3.5 产品实现 8.3.5.1 程序定义和描述 有关产品实现所有需要的程序将定义并建档至相关的质量管理文件，即施 工方案、施工指令、表格和检查单 ( 详 MS-001/QMS)。施工方案和施工指令描述 程序的范围和适用地方以及其工作步骤和人员的职责。有关这些文件的进一步 参考资料将随后提供。表格和检查表适用于当工程师不需要详细描述或是施工 方案或施工指令的一部份或补充。如有需要程序在执行前需得甲方批准。 8.3.5.2 试验和检查方案 程序的有效性将在执行期间监测和复核和如有需要进