国际化人力资源管理个案PPT培训课件讲义.ppt

* 国际化人力资源管理个案 十二年前，从筚路蓝缕到今日数百亿营业额 定位在Peripheral＆Communication专家 明碁计算机下注于计算机周边及通讯设备的未来 今天，实绩证明了一切，明碁计算机的生产力傲视群雄 只读光盘全国第一 监视器全球第三位 键盘居全世界第五位 在信息界营业额仅次于宏碁、大同、台积电 产品线更扩大至传真机、呼叫器、扫描仪、移动电话、 和新进发展的宽屏幕电视…… 踏实成长、创意经营 明碁计算机在创造未来 　 　 　 前言 随着企业国际化的脚步越来越快，企业组织开始逐一在全球每一个角落建立据点，开拓领域更为广泛的国际市场，而企业派往海外的管理人员、专业人员也相对越来越多，企业面对的人力资源管理也开始呈现多样化与复杂化，身为人力资源部门的主管应如何面对伴随企业成长而产生的国际化人力资源管理课题？身为宏碁国际企业集团下主要成员之一的「明碁计算机公司」，又将如何面对全球化人力资源管理的种种挑战？ 　 　 壹、公司简介 一、发展概况 明碁计算机公司成立于民国七十三年四月二十一日，当时设立时实收资本额为三千五百万元。后历经产品开发，开始增加生产交换式电源供应器、工程工作站及监视器等，生产重心逐渐由个人计算机主机转为个人计算机外设产品，并于去年十一月，斥资新台币十五亿元的营运总部于桃园落成启用，并于今年初完成股票上市，实收资本额成长为三十七亿元。明碁公司的董事长为施振荣先生，总经理为李焜耀先生，在台湾的员工人数有一千六百多人，在马来西亚有三千六百多人，在欧美及其他地区约二百人。本月天下杂志一千大企业排名中，位于制造业排名第二十四名。 二、公司理念 明碁计算机公司的企业理念为传达信息生活的真善美，以面对时代的考验。其中又以「达文西精神」作为自许的目标，达文西为在文化复兴时代兼具科学家、艺术家、哲学家特质且卓然有成的人物，明碁计算机公司以其做为整个企业甚至个人学习的对象。并且希望能将人性化的思考、人文的关怀融入产品的设计与生产之中。 三、主要业务 目前明碁计算机公司的，主要业务为彩色显示器、键盘、光驱、传真机、无线电话机、移动电话等计算机外设设备及通讯产品的生产及销售。而由于个人计算机、多媒体与网络蓬勃发展，也使得计算机外设与通信产品的需求持续扩张，使明碁在一九九五年的业绩达新台币263亿元，首度跨越十亿美元之关卡，晋级世界大厂之林 贰、国际人力资源管理 一、公司人力资源现况 明碁计算机公司自73年4月21日成立以来，截至85年底已有资本额新台币37亿1千5百万元，目前员工人数：台湾方面1600人、马来西亚3600人以及欧美地区200人。最近三年内公司之从业员工之数据，包括从业员工人数、平均服务年资、平均年龄以及学经历分布比率，如下： 二、人力资源管理部门 明碁计算机公司的人力资源管理部门，主要分为两个部份，一为人力资源发展部份、另一为劳动关系部份；其中前者主要负责公司海外训练、员工福利等规划，后者主要负责生产作业员人事管理部份。明碁计算机公司本身并不鼓励员工成立工会，所以公司在体制上成立了一个提供劳资双方定期方沟通的管道，称为「园丁会」，「园丁会」是属于全球各地子公司之下各自拥有的劳资沟通会议，由公司各事业主管与员工代表进行座谈，同时向员工代表报告公司现况、政策、营运绩效…等。 三、国际人力资源的运用 明碁计算机公司在国际人才的运用上，派遗赴外的员工，主要皆以资深管理人员为主，而且通常都是担任海外公司重要关键性的职位。在派外的出发点上有「辅导」与「受训」两大因素。所谓「辅导」，指派遗赴外的高阶管理人员，目的是为了辅导海外子公司能顺利正常运作，同时培养地主国当地的管理人才能独当一面时，母国才将原先派外的人才调返；而「受训」，指派遗赴外的高阶管理人员，目的是为了进一步增强其国际企业管理的能力，培养宏观的国际经营远见。目前派驻海外的高阶管理人员共二十五位。 四、驻外人员的选任 对于驻外人员的选任，明碁公司实行的是协谈方式，在公司中以公告的方式与针对学经历、能力皆合适的人选进行协谈，在选任条件上并无特殊的限制，主要仍以适合海外子公司管理上需求为考虑点。 五、驻外人员的教育训练 明碁计算机公司对于驻外的人员教育训练上，主要分为「行前」、「在外」、「返任」三个阶段，其中尤其以「行前」阶段之教育训练最为仔细、教育内容最为丰富。公司对于即将驻外的管理人员，会先进行一连串的经验交流座谈，让已有派外经验的员工实际加以面谈，其次还有针对驻外人员的专业能力加强课程等，同时公司亦需考虑到员工家庭的安排等；在驻外人员实际到到当地后，则属于「在外」阶段，主要的教育训练工作由地主国当地的直线主管负责安排，总部只拟定基本教育训练政策，并不实际干涉各地的实际教育训练执行；当员工完成派外目的，调派回国时，即为「返任」阶