完整版肯德基的CI策划.pptVIP

总结： CIS包括MI、BI、VI三个子系统。MI是企业组织的文化精神识别系统，主要表现为企业使命和任务、经营哲学和宗旨方针、企业精神。BI是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。VI是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。从KFC的CIS策划中，我们可以发现KFC将其诠释的淋漓尽致。 从KFC的组织名称，商标，发展历史，选址策略无不体现了CIS系统中的VI子系统。而KFC的特许经营，供应商管理，员工的培训以及公益方面的策略用具体简单的方式向我们说明了BI子系统。同时它从市场定位到消费者群体划分再到服务标准化以及最后的促销这一连串的流程再一次解释了MI子系统。 精选 通过KFC的CIS策划分析使我们深刻了解了CIS系统是推进和完善企业形象的重要手段。一个完善的CIS系统将是一个企业成功的有力筹码。 启示： 精选 肯德基 ---------CIS分析 精选 一、VIS（视觉识别） 二、BIS（行为识别） 三、MIS（理念识别） 四、总结 五、启示 精选 一、VI（视觉识别） 组织名称：肯德基，它的标记 KFC 是英文Kentucky Fried Chicken (肯德基炸鸡)的 缩写, 是全球范围内有口皆碑的著名品牌。 商标说明：1930 年，肯德基的创始人哈兰 . 山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。 精选 山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象，已成为肯德基国际品牌的最佳象征。肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业。在创立肯德基时，他才是个66岁、月领105美圆的社会保险金的退休老人，而今天肯德基已成为全球最大的炸鸡连锁店。同时，上校也受到电视台的关注，由于整日忙于料理，他只有找出唯一一套清洁的、-白色的棕榈装，这一打扮自此成为他独一无二的注册商标。从此以后，人们便将这套西装与肯德基联想在一起；而他的这身白西装，满头白发，及山羊胡子也成为了全国性的象征 选址策略：选址决策一般采取两级审批制度，经过两个委员会审核，一个是地方公司，另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百，成为肯德基的核心竞争力之一。 精选 选址步骤： 1.商圈的划分与选择： （1）划分商圈 （2）选择商圈 2.聚客点的测算与选择 装修统一并各具特色 统一的员工服装 精选 精选 （1）划分商圈。肯德基计划进入某城市，先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，有些资料是免费的，有些资料需要花钱去买。把资料买齐了，就可以规划商圈。商圈规划采取的是计分的方法，例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元算一分，有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分，这些分值标准是多年积累下来的一个较准确的经验值。通过打分把商圈分成几大类，以北京为例，有市级商业型（西单、王府井等）、区级商业型、定点商业型、社区商务两用型、旅游型等。? （2）选择商圈。即确定开店的主要目标是哪些。在商圈的选择标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也不同，例如马兰拉面和肯德基的定位不同，顾客群不一样，是两个相交的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。马兰拉面的选址当然与肯德基不同。而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群上基本重合，所以在商圈的选择方面也是一样的，可以看到，有些地方同一条街的两边，一边是麦当劳，另一边是肯德基。商圈的成熟度和稳定度也非常重要，比如规划局说某条路要新开，将来这里有可能成为成熟的商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入，例如说这家店三年以后效益会好，对现今没有帮助，难道要承受三年亏损吗？肯德基投入一家店要花费好几百万，当然不愿冒险，采取稳健原则，保证开一家店成功一家。 1.商圈的划分与选择 精选 2.聚客点的测算与选择 要确定每个商圈内主要的聚客点在哪里。例如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能西单任何位置都是聚客点，肯定有主要聚集客人的位置。肯德基开店的原则是：努力争取在最聚客的地方和其附近开