商业银行人力资源管理ppt课件[文字可编辑].ppt

人才培训基本过程 银行发 展目标 银行营销目标 人才培养目标 培训目标 银行组织 培训后实际工作效果 培训成果 培训实施 人才培训基本过程模型 培训计划 方案设计 31 1. 确定银行人才培训战略 2. 确定银行人才培训的需要 3. 确定培训政策和培训态度 4. 制定人才培训规划／计划 5. 授课教员的挑选、管理和培训 6. 培训方法与工具的确定 7. 培训支持 8. 培训考核 人才培训主要环节 32 第十章 商业银行人力资源管理 ? 人力资源管理概述 ? 商业银行人力资源规划与工作分析 ? 商业银行员工招聘与培训 ? 商业银行员工绩效考评与激励管理 2 Chapter 1 人力资源管理概述 ? 人力资源及其特征 ? 人力资源管理 ? 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 ? 现代人力资源管理的基本假设与原理 3 一、人力资源及其特征 ? 人力资源是指能够推动社会发展和经济运转的、 与当前和未来发展相适、具有智力劳动能力和体 力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方 面。 – 人力资源的数量是指的一个国家或地区劳动适龄人口 减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之 外具有劳动能力的人口。 – 人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知 识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 ? 人力资源是进行社会生产最基本最重要的资源， 具有如下特点：能动性、两重性 、时效性 、再生 性和社会性 。 4 二、人力资源管理 ? 人力资源管理：是指采用现代科学方法，对组织 内的人力资源进行合理的培训、组织与调配，使 人力、物力经常保持最佳配置，同时对人的思想 或心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充 分发挥人的主观能动性，做到人尽其才、事得其 人、人事相宜，实现组织目标的管理过程。 – 对人力资源外在要素 —— 量的管理。对人力资源进行 量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进 行恰当的培训、组织和协调，使二者尽量保持最佳比 例和有机的结合，使人和物都充分发挥最佳效应。 – 对人力资源内在要素 —— 质的管理。人力资源质的管 理是指对人的心理和行为的管理。 5 人力资源管理主要职能关系模型 职务 分析 整合 开发 调控 奖酬 获取 6 三、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 项目 人力资源管理 人事管理 观念 视员工为有价值的重要资源 视员工为成本负担 目的 满足员工自我发展的需要，保 障组织的长远利益实现 保障组织短期目标的实现 模式 以人为中心 以事为中心 视野 广阔、远程性 狭窄、短期性 性质 战略、策略性 战术、业务性 深度 主动、注重开发 被动、注重管好 功能 系统、整合 单一、分散 内容 丰富 简单 地位 决策层 执行层 工作方式 参与、透明 控制 与其他部门的关系 和谐、合作 对立、抵触 本部门与员工的关系 帮助、服务 管理、控制 对待员工的态度 尊重、民主 命令式的、独裁式的 角色 挑战、变化 例行、记载 部门属性 生产与效益部门 非生产、非效益部门 7 四、现代人力资源管理的基本假设与原理 ? 经济人假设： 认为人的行为动机就是为了满足自 己的私利，人在本质上是追求最大的经济利益。 ? 社会人假设： 人还有被尊重、社交等一些社会需 要。 ? 自我实现人假设： 是指人都有自我激励与自我实 现的要求，人的工作的主要动机是社会需要。 ? 复杂人假设： 人是复杂的，不能简单地归结为某 种类型 。 关于人性的假设 8 ? 在用人观念上要树立要素有用原理 ? 在人与事的关系上要符合能位对应原理 ? 在人与人的关系上要遵循互补增值原理 ? 在激发能动性上要注重激励强化原理 ? 在制度设计上要体现公平竞争的原理 ? 在氛围营造上要运用文化凝聚原理 现代人力资源管理的基本原理 9 Chapter 2 人力资源规划与工作分析 ? 商业银行人力资源规划概述 ? 商业银行人力资源规划的流程、框架和内容 ? 商业银行人力资源需求及供给预测 ? 商业银行工作分析 10 一、商业银行人力资源规划概述 ? 是指商业银行科学地预测、分析自己在环 境中变化的人力资源的供给和需求状况， 制