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浅析新经济时代的网络营销策略
【论文关键词】分销渠道;网络营销;策略
【论文摘要】通过对传统分销渠道受到新经济挑战的分析,提出
了新经济时代进行网络营销的必然性和策略。
引言
虽然有很多人不承认现在己经进入了互联网时代,但无可否认,
互联网己经渗透到了我们生活中的方方面面,改写了经济社会运行的
部分规则,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也
更加激烈。为了获取利润,企业不得不重新审视自己原有的市场定位、
营销策略以及渠道建设。
1 传统分销渠道受到新经济的挑战
传统的分销渠道,通常是以下的模式:厂家分销商……下级分销
商……用户。但是近几年来由于许多新的营销模式的出现,尤其是戴
尔公司直销模式所取得的辉煌成就,对传统渠道构成了严峻的挑战,
渠道扁平化,尽可能地拉近与用户的距离受到愈来愈多企业的瞩目。
在中国,经济基础薄弱,金融服务手段单一,人们的思想意识还比较
保守,因此采用直销的方式对国内企业来说还不现实。但是,分销渠
道扁平化,缩短供应链,降低成本,获取本已不丰厚的利润应是今后
企业的共同追求。
1.1 产品多样化的挑战
为抵御分销单一产品所面临的巨大市场风险,分销商们一般都经
营多种产品,以求保证收益的稳定性。但是多样化的产品势必会分散
分销商的精力,而终端市场的开拓很大程度上还必须依赖分销商的人、
财、物力投入,分销产品的种类多,单一产品投入就少:投入少,销
量就会萎缩,厂家的市场地位就动摇。
1.2“搬箱子”销售与客户需求满足之间的差异
所谓“搬箱子”是对当前分销商业务的形象写照,即分销商从厂家
那里搬回“箱子”产品,然后通过销售把“箱子”转移给用户,这是简单
的销售。随着人们消费心理的日益成熟,人们对产品本身以外的非产
品部分的要求会越来越高,对产品的售后服务、产品的个性化和时尚
化的需求越来越强烈,而分销商还停留在以往“搬箱子” 的水平上,他
所能提供的服务与顾客所想得到的服务之间就存在巨大的缺口。
1.3 产品微利和企业回报降低的挑战
高利润行业会吸引行业外厂家进入并最终使行业利润率下降,达
到社会平均利润水平,因而成熟的市场是微利的市场,过多的销售环
节会摊薄利润,使企业的收益降低。
1.4 对分销商的冲击
分销代理制在 20 世纪 90 年代前、中期风行全国,国外产品进入
中国市场也采用该模式,寻找国内的销售渠道代理产品销售。跨国公
司并非不想在中国建立一套自己的销售网络体系,按照自己的理念为
客户提供优质服务,而是地域广阔的中国使外企无法在短时间内建立
一个完善的营销服务体系。但是,随着市场成熟度的提高、利润的降
低,仅仅通过增加分销商数量、提高销售额已不能使得厂、商共荣,
过高的销售成本已冲减了增加的利润。冗长的销售渠道使信息传递速
度放慢,市场反馈迟钝,低级分销商无法跟上厂家的的步伐,无法及
时、准确地了解产品的各种信息,不能配合厂家全国范围的促销活动;
而厂家也无法快速对市场变化作出反应。实行渠道扁平化对分销商的
最大冲击就是那些管理水平低、市场开拓能力差、人员职业素质低、
信息收集和反应速度慢的分销商势必会被逐出市场。这样,一方面脱
颖而出的分销商和厂家可以从削减渠道结构、减少销售环节、降低销
售费用得到更多的利润分享;另一方面厂家也可从及时反馈的市场信
息中确定下一步的营销策略。
2 网络营销策略
2 .1 消费者策略
网络营销传播的出发点和终结点均是消费者导向的,这是整合营
销传播的基本要求。主张“消费者想要的是什么” ,而不是寻求“我们
想要的消费者” ,不仅应实实在在地体现到网络营销传播过程中的每
一个环节,而且应持续不断地贯穿于下一轮网络营销传播的始终。随
着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为王” 已不再是一句空
洞无物的口号。网络营销的重点不是争取消费者,而是保持并增强消
费者群体。网络商业服务把消费者推上权利的宝座,给予消费者以从
未有过的选择自由,同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力的
标准。这个时候,消费者是无价之宝,是一个网站发展的主要基础和
重要保证,谁拥有消费者,谁就拥有未来。
大量的事例表明,消费者的购买动机是飘忽不定的。如何抓住一“点”
而过的消费者,需要制订积极互动的消费者策略。虽说“萝卜白菜,
各有所爱” ,且爱萝卜者随时会转变成爱白菜,但在这些飘忽不定的
变幻之中,仍有一些规律可以遵循。一旦你掌握了他们的心理图像之
后,消费者策略便有章可循、有的放矢。
2 .2 内容策略
作为一个品牌,是由
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