酒店营销部任务和提成方案.pdfVIP

营销二部任务和提成方案 自2017 年元月4 日开始，成立营销二部，本部门主要任务外部陌生市场扩展开 发。现就相关问题做具体说明如下： 外部陌生市场的定义 是指政府部门、社区、旅行社、企业、学校、临时团队等一系列非经常到酒店消 费的团体或个人，非酒店投资方以及管理层的朋友人情消费团体。经本酒店营销 二部人员联系约谈后成为本酒店签约客户或常来消费的顾客。 营销二部人事配置 1.营销二部编制内人员共计4 人。 1.负责人1 名，为：营销总监。 2.营销经理3 名。 3.人事编制由酒店总经理直接管理。 工作时间安排 每天上午8:00 上班打卡例会半小时，出门，下午18：30 必须回酒店开碰头回， 并填写详细的销售日报，定期与不定期做顾客回访工作，电话或者是登门拜访。 其余时间的具体工作由部门负责人安排。 基本任务的产生 1.营销二部基本任务根据酒店上月营业状况和市场情况综合制定。 2.每年在第一个月制定全年营业计划，制定营销二部全年基本任务。 3.月基本任务在月初以书面文件形式下发到营销二部，年基本任务在每年第一个 月的月初下发到营销二部，由总经理审批签字下发由营销二部负责人接收。文件 一式两份，酒店办公室一份，营销二部一份。营销二部负责人再进行信息传达和 工作具体分配。 4.营销二部基本任务可以由部门负责人进行具体分配，但要求合理、恰当。 优惠折扣权限 营销人员在日常工作中可以给自己的客户一定的优惠，具体为： 8.8 折 客户在客房的消费 A.如果顾客要消费发票的，最高优惠额度为： 100 元 B.如果顾客不需要消费发票的，最高优惠额度为： 1. 以上优惠仅限菜品、客房房价优惠，酒水、棋牌、副食消费不打折。 2. 签约客户以协议的具体约定进行优惠或返点。 3. VIP 预存消费客户，不能再享受打折优惠。 4. 任何消费项目，如果超过营销人员的最大优惠权限或者特殊要求，必须经副 总经理同意后方可实行，否则，由接单的营销人员负全责和补偿给酒店带来 的损失。此类大幅度让利的销售业绩只能按 1 %提成。 基本工资和业绩提成 营销人员均为基本工资加业绩提成。 基本工资在每月15 日发放。 业绩提成： 营销二部所有人员（除美工外）保底基本任务统一： 20 万，营销经理完成任 务无提成，营销经理完成保底任务按 3 %提成。营销二部完成季度、年保底 任务时，营销二部总监提部门提成 1 %。 营销二部人员每人季度保底任务为：60 万，营销二部季度保底总任务为240 万。 营销部全年业绩可累计完成。 超额任务提成： 当营销二部人员完成保底任务且超额 1-2 万 （ 1 %）提成： 完成保底 任务且超额 2.1-3 万（ 2 % ），完成保底任务且超额 3.1-4 万 （ 3 %） 当营销二部完成季度、年任务且超额 10 万（ 1 %）提成： 完成部门 季度、年任务且超额 20 万（ 2 %），完成部门季度、年任务且超额 30 万（ 3 %） 业绩提成款的发放： 1.在次月15 日发放上月业绩的提成款，由酒店财务部门考核核算后发放。 2 酒店财务室、办公室建立专门的文档进行统计和管理。 3.部门总监提成部门总业绩的1%. 3.若营销二部当月未完成基本任务，基本工资的发放和任务完成的百分比相同 （即：任务完成80%的情况下，提成也按80%发放，其他百分比按此原则类推， 其他提成年底统一由财务核算发放）。 全年基本任务： A.若营销二部完成全年基本任务，每月累计余留的提成款全额发放到营销二部， 另外追加发放超出全年基本任务后的业绩总和的1%，作为营销二部奖金。 B. 若营销二部没有完成全年基本任务，每月累计余留的提成款的发放方式为： 以营销二部全年完成的业绩总和除以全年基本任务，所得到的百分比 （N%）作为 准基数，每月累计余留的提成款总额乘以N%的得数发放到营销二部。 业绩的确认和统计 1. 酒店内部宴请、免单不记为销售业绩。 2. 营销二部发展的VIP 预存消费者，记为营销二部的客户 3. VIP 预存款不计入销售业绩，持卡人的当月实际消费额记为销售业绩。 4. 由于预存消费客户已经在存款的同时享受了优惠，所以，客户的预存消费， 只算销售业绩不算提成。 5