物业部巡楼制度.docx

物业部巡楼制度 1、  视各栋楼层的清洁卫生，包括消防栓、灭火器、灯开 关、地板、墙面、楼梯 2、  扶手、楼梯口、防火门等设施，督促保洁员做好业主 （住户）和装修人员的垃圾疏散卫生工作。 对游逛在楼层及小区内的闲杂人员或可疑人员进行礼貌 询问和盘查，对有犯罪迹象的带其到物服中心交于安管部 进行处理，巡楼时，留意各楼层的暗角和角落是否藏有可 疑的人和物。对可疑的声、光、异味，要及时查明原因； 巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请，是否佩带 出入证，是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作； 5、  制止各楼层的装修人员不准到处乱窜，废弃物不能到 处乱扔，不能在楼层内起哄、赌博、酗酒和其它影响住户 起居的行为，禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为； 6、  督装修人员严格遵守物服中心规定的装修工作时间， 在不影响其他业主或住户的前提下，才允许其装修，否则 依据装修管理协议处理。 7、  对每日物服中心开出的维修单内容进行督促、核实， 争取当日的事项当日落实； 8、  巡楼时，对业主或住户投诉的问题，礼貌进行回复。 对能及时为业主或住户解决的问题应及时安排人员进行 处理完善，对不能及时处理的问题，做好记录上报上级主 管处理； 9、  督促各楼层的安管人员加强巡视提高警惕，把治安事 故降到最低限度，更好地为业主或住户服务； 巡查各楼层是否存有火灾及治安事故隐患，并及时采取 措施防患未然； 每周查看空置房户门有无锁好，空置房内设施设备是否 正常（门窗是否关好，是否有渗漏水、管漏现象，电源开 关是否关闭，卫生情况）等，在签到表上签到，并及时锁 好房门。 检查在各栋楼层的通知栏上及时张贴或更换物服中心的 临时停水、停电通知及公司的其他通知，以便业主住户 采取相应措施和及时办理。 天不定时对小区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次， 并做好巡视记录，对比较严重的事故，应书面报告物服 中心。 支持性文件 《巡楼日记》PR/WY-15-01 《空置房巡楼周 记》PR/WY-15-02