教育培训机构 排课专员绩效考核表.docxVIP

排课专员绩效考核表 项目  等级划分说明  分数  标准  评分 新生月 踢退单率 20% 学生排课 10% 调课/课表 的及时更改 6% ＜6% ≥6%且＜10% ≥10% 在一到两周内为新签约学生安排适合的老师 拖延为新生排课，导致退费或投诉。（缺老师 情况除外） 学生调课及时更改课表 学生调课未及时更改课表，且造成老师协调问 题的 20 15 0 15 0 5 0  以当月实际踢退单数为准 排课周期为一至两周 课表需要时时更新(由于调 课不够及时导致学生上课 时间冲突等较严重的教学 事故发生的，取消当月绩效 评比) 新老师培训 8% 新老师到校区一周内给予培训，使教师资源得 以充分利用，2 周内可以正式上岗的（无报名 辅导该科目的除外） 60% 以上新老师到校区一周内给予培训， 使教 师资源得以充分利用，2 周内可以正式上岗的 （无报名辅导该科目的除外）  8 5  新老师到校区一周内为准， 2 周内可与家长进行有效 沟通，正常进行教学工作 40% 以上新老师到校区一周内未给予培训，使 工 作 内 容  新老师试讲 与听课 8% 老师教学水 平的把握 10% 教师管理 18% 教师资源得以充分利用， 2 周内可以正式上岗 的（无报名辅导该科目的除外） 对于新老师进行试讲听课，并作听课记录， 及 时对于老师授课风格及授课质量作出评估 未听新老师试讲或无听课记录达新老师人数 40% 以上 未听新老师试讲或无听课记录达新老师人数 60% 以上 能及时把握所有老师的教学水平 及授课风格 与学生匹配度 能把握 60%以上老师的教学水平及授课风格与 学生匹配度 把握 60% 以下老师的教学水平 及授课风格与学 生匹配度 为老师建立档案，并能及时更新 老师档案不完善，教师联系方式更新不及时 能及时提交教师需求 不能及时提交教师需求，排课不能使用最适合 的老师 能把握教室工位利用率，及时提交工位利用率 统计表 对教室工作利用率不清楚 0 8 6 0 15 8 0 4 0 5 0 4 0  听课记录需存入老师的档 案 考核以为老师排课的准确 性为准，学生授课期间出现 更换老师或退单等现象的， 若分析为老师原因，则酌情 扣分，超过 2%扣 2 分，超 过 5%扣 5 分，超过 8% 以 上的扣 8 分 教师档案、联系方式要时时 为最新状态 教师需求提交需提前一周 （提交后无老师情况除外） 工位利用率每周统计一次， 每月统计汇总一次， 每季度统计汇总一次， 更多精彩资料，添加微信阿豆老师：jyedu02 课时消耗统 计准确率 10% 保密 10%  能够清楚地向校区负责人反馈教师情况 对老师的情况不了解 准确率 100% 错误率＜3% 错误率≥6% 能够对教师资料、对学员信息、对数据资料 绝对的保密 无保密意识，泄露机密  5 0 10 4 0 10 0  每年统计汇总一次 每周反馈一次教师情况， 每月反馈一次教师情况， 每季度反馈一次教师情况， 每年反馈一次教师情况 校区课时统计等各项表格 准确率。 公司、校区人员需要数 据、资料时，需向校区负 责人审批 更多精彩资料，添加微信阿豆老师：jyedu02 加、减分项  （加分项总分为 20 分，扣分项不定） 项目  等级划分说明  分数  标准  评分 迟到 早退  迟到早退 1 次 迟到早退 2 次 迟到早退 3 次及以上  -1 -2 -5  考勤标准：严格按照打卡记录执行考勤 制度考核 考勤 事假 1 次 0 请假 事假 2 次 事假 3 次 事假 4 次及以上 -2 -5 -10  以当月假条为准 仪容 仪表 工作 纪律 月考 成绩 校区培 训考核 综合 素质 不穿工作正装、衣装不整、不佩戴工牌、浓 妆艳抹 面对客户无微笑，表情冷漠，不耐烦，无礼 貌 在工作区与同事嬉戏、打闹 不注意个人及环境卫生 其他不职业行为 上班时间处理私人电话，处理私人事务 浏览相关禁止网络 上班时间睡觉、吃东西 、聚集闲聊 利用公司资源进行私人活动 不能保质保量的完成每天工作，工作拖延 （如按规定时间的工作表格以及工作总结 的发送） 受到公司、校区公开批评一次 排名进入前 5 名 排名进入前 10 名 排名进入前 15 名 成绩未及格的 成绩倒数后三名的 成绩合格的 执行力：能按时、按要求、高质量的完成领 导安排的任务 团队凝聚力：乐于帮助其他同事；善于组织 职业素养：专业知识优秀，能有效的帮客户 解决问题；注重日常学习  -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -5 3 2 1 -5 -3 0 2 2 2  着装标准：西服、西裤、跟鞋；工作期 间化淡妆； 工作场合内，遇到他人 3 米以内微笑， 并主动说：您好。 扣分均为