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别克汽车销售管理表格 1 表一、展厅设施自检表 步 骤 预检 复检 效果 满分 1. 展厅外设施 0 0 000000 9 2. 展厅内设施 0 0 000000 26 3. 展车 0 0 000000 23 4. 接待与洽谈区 0 0 000000 11 5. 客户休憩与交车区 0 0 000000 14 6. 卫生间 0 0 000000 8 7. 人员着装与仪态 0 0 000000 10 2 3 清洁项目 时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 洁具、台盆、地面 、镜面、烘手器、 瓷砖、废纸篓、墙 面、门、窗 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 清洁人员签字: 展厅经理签字: 物品补充 补充时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 卷筒纸、洗手液、 芳香剂、擦手纸 08:00 12:00 清洁人员签字: 展厅经理签字: 备注 说明:执行工作用 √ 表示; 表二、卫生间清洁记录及物品补充表 3 车型 销售顾问 1 销售顾问 2 第一次检查 第二次检查 第三次检查 备注 1 号车 *** *** 2 号车 *** *** 3 号车 *** *** 4 号车 *** *** 5 号车 *** *** 6 号车 *** *** 7 号车 *** *** 8 号车 *** *** 9 号车 *** *** 10 号车 *** *** 填写说明:销售顾问按照这张表的值班情况执行展车清洁,展厅经理可以对各车型销售顾问的清洁分配名单作适当调整。展厅经理按照这张表检查展 车清洁,达到标准打√,未达到标准打× 表三、当日展车清洁分配及检查表 4 表四、展厅产品资料管理表 5 展厅销售流程标准详解 销售流程 MOT 观察表 步 骤 预检 复检 效果 满分 1. 基盘客户开发 0 0 000000 8 2. 来电接听 0 0 000000 14 3. 进店接待 0 0 000000 13 4. 需求分析及产品介绍 0 0 000000 21 5. 试乘试驾 0 0 000000 21 6. 报价及成交条件确认 0 0 000000 11 7. 潜在客户跟踪 0 0 000000 4 8. 交车 0 0 000000 26 9. 售后跟踪 0 0 000000 1
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