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ISO9000 标准培训 教 材 作成日期：二 00 一年九月 目 录 第一章 了解 ISO9000 标准………………………………………1 第二章 工厂为什么要实施 ISO9000 标准………~……………2 第三章 ISO9000 词语解释……………………………2～3 第四章 实施 ISO9000 标准要编写质量管理文件……~…3～4 （第5 章—第 8 章是 ISO9001：2000 版标准的要求） 第 5 章 管理职责…………………………………………4～6 第 6 章 资源管理…………………………………~………6～7 第 7 章 产品实现…………………………………………7～11 第 8 章 测量、分析和改进………………~……………11～13 第九章 实施 ISO9000 标准对员工的要求………………13～14 第十章 质量认证、质量审核及注意事项………………14～15 前 言 4 1987 年，ISO 9000 标准在欧洲问世，十几年来，ISO 9000 席卷全球中， 气势如虹。 1992 年欧洲单一共同市场成立后，世界各先进工业国家为求能顺 利进入欧洲市场，纷纷采用 ISO 9000 质量认证制度，以作为进军欧洲市 场的利器，强化企业经营体质及市场竞争。 近些年来，ISO 9000 在中国国内也造成一股推行风潮，无论外销或 内销的企业,推行