任务三 景点讲解技能.ppt

任务三 景点讲解技能 （一）景点讲解的基本内容 ? 景点的历史知识 ? 景点的地理知识 ? 景点的文学知识 ? 景点的其他知识 （二）景点讲解的开场白与结束语 1 、开场白的技巧 ? 开门见山式 ? 针对性强 ? 抒情式 ? 猜谜式 ? 讲故事 ? 2 、结束语的技巧 ? 总结式 ? 祝福语式 ? 表诚恳谦虚 Company Logo ( 三 ) 导游讲解的常用方法 分段讲解法 突出重点法 触景生情法 虚实结合法 问答法 制造悬念法 画龙点睛法 类比 法 Company Logo ? 分段讲解法 为使游客对某一较大景区形成清晰而全面的印象， 导游讲解可以将一处大景区、景点分为前后衔接 的若干部分，结合不同景点内容进行段落式讲解。 如讲解杭州的西湖十景。 EXIT Company Logo ? 突出重点法 对景点的讲解内容进行主次划分，在导游讲解时 重点讲解景点的某些方面，对一些次要的方面进 行约略讲解，不追求面面俱到。 1 、突出具有代表性的景观 2 、景观的独特性 3 、旅游者感兴趣的内容 4 、突出“ …… 之最” EXIT Company Logo ? 触景生情法 就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。导游 讲解应针对景点进行，也可以依据景点景物进行 合理的想象和描述。 EIXT Company Logo ? 虚实结合法 导游讲解应将现实的景物和景物所拥有的文化 内涵有机结合起来，适当穿插典故、传说、神话 和民间故事，拓展讲解的空间和深度。 举例：镜泊湖红罗女传说 三讲“毛公山” EXIT Company Logo ? 问答法 导游讲解时，向游客提出或启发他们提出问题的 导游方法。 1 、我问客答法 2 、客问我答法 3 、自问自答法 4 、客问客答法 EXIT Company Logo ? 制造悬念法 导游讲解时提出令人感兴趣的问题，但故意引而 不发，吊游客的胃口，增加游客急于知道答案的 欲望，使其产生悬念的方法。 EXIT 如：问游客牡丹江城市名称的由来 Company Logo ? 类比法 运用游客熟悉的事物与眼前景物进行比较，以熟 喻生，触类旁通 · 同类相似类比 · 同类相异类比 · 时代之比 EXIT Company Logo ? 画龙点睛法 导游讲解中可以用凝练、贴切的词句对所游览的 景点景物进行介绍，总结概括其独特之处，给旅 游者留下突出印象。 EXIT