光电项目销售流程解读.ppt

光电项目销售流程 启动服务流程 ? 一、前期项目的铺垫 ? 二、美培会集体售卡 ? 三、顾客成交铺垫 ? 四、集体操作会成交 前期项目铺垫工作 1 、宣传物料的发放和准备（易拉宝、吊旗、 地贴、条幅、气球） 2 、建美容师群，培训专业，铺垫顾客 3 、项目推送（ 1 、朋友圈点赞、集赞， 2 、一 对一推送） 时间：一周左右 宣传物料 易拉宝 吊旗 海报 地贴 微信群培训 1 、光电的趋势 2 、心态培训 3 、专业的培训 项目的推送 启动培训会 启动培训流程 ? 与店长沟通内容：要求老板在场 ? 1 、了解店面基本情况（表格化） ? 1 ：培训计划要求（时间、人员、物料） ? 2 、心态培训和专业知识培训 ? 3 、奖励政策 集体美培会 集体美培会 顾客成交铺垫 ? 1 、顾客详细分析（需求点） ? 2 、顾客的深度铺垫 ? 3 、项目专家的渲染 ? 3 、解决美容问题和疑问 操作会流程 ? 会前 ? 1 、布置操作会场（星级酒店） ? 2 、目标顾客详细分析（表格） ? 3 、美容师心态激励 ? 4 、顾客面诊时间确定（第一个必须为成交大 客） ? 5 、设定目标业绩，分组 PK 操作会流程 ? 会中 ? 1 、顾客进店美容师接待，做第一轮项目铺垫 ? 2 、助理老师协助做效果渲染和专家渲染 ? 3 、专家见诊 ? 4 、操作医师操作，进行二次沟通和升单 操作会流程 ? 会后 ? 1 、做好客户对比照片存档 ? 2 、后期注意事项解说（操作医师、美容师） ? 3 、后期电话跟踪 体验卡话术 ? 德国 Apache 眼部时光机卖卡话术 —— ? 姐，最近怎么样？好长时间没来了，是不是挺忙的？ ? 姐，咱们五官长得挺精致的，但我总觉得你看着精神不怎么好，我看看是哪里影响了咱的 美丽？ [ 呲牙 ] （仔细看顾客的眼部）哦，我觉得是眼睛问题，姐，你看看！（拿着镜子让 顾客自己看）姐，我觉得你的眼睛真该好好调一下了，眼睛是心灵的窗户，都说“回眸一 笑百媚生”眼睛可是最能展现女人魅力的地方 ? 现在我们家上了一个特别适合你的项目，德国 Apache 炫彩眼部时光机！因为这台仪器是德 国德国原装进口的，是全球唯一做眼睛的激光！你看这个姐的眼袋 / 皱纹 / 黑眼圈，做完就 变成这样了，是不是年轻了好多！真棒，不用开刀打针的就能做出这么好的效果，顾客都 满意得很！人家厂家这项目真是好！姐，我觉得你也得好好调，你看你的问题，我觉得姐 你要是把 …… 这个问题一起调，比这个顾客效果还好！眼睛一年轻，整个人都精神了，是 吧？ ? 而且，姐，我告诉你哦，这可是全球唯一能做眼睛的激光，不出血不破皮，无创伤，而且 不需要恢复期，效果可以跟整形比！但比它更安全！ ? 姐，你看这张照片，这个姐跟你差不多的问题，看做了一次就变成这样了，是不是很神奇！ ? 这次公司就给了我们五个优惠体验名额，原价 3980 现在×××就可以感受我们 Apache 眼 部时光机的效果！我帮你订上了啊，姐！ 客户铺垫话术 ? 姐，您真是太幸运了！您上次定的我们的 XX 项目的体验卡已经卖完了，昨天王 姐还问呢，但厂家就给我们十个体验名额！姐，这次咱们一定抓住这个机会，把 你变得漂漂亮亮的！ ? 第二阶段：姐，我觉得你的皮肤真该好好调一下了，选择 XX 项目真是选对了， 你看厂家老师昨天在××地方的操作，顾客满意得很！给你看看操作视频 / 图片， 这个姐姐是第×次做，以前皮肤这个样子，现在改善了这么多！真好！因为这台 仪器和产品都是德国德国原装进口的，是 …… 原理，前期激活细胞，中期修复重 组，后期巩固，谁也想既然做就把皮肤好好调调！都想变漂亮，人家厂家这项目 真是好！ ? 第三阶段：姐，我们操作会定在了×号，姐这次你可是来着了，这次请的专家太 厉害了！集面部风水学 / 面部美学设计 / 医学为一体，这位专家设计出来的顾客效 果特别棒！非常受顾客欢迎！我们老板跟公司申请了很多次才申请过来！姐，到 时候一定让专家帮你设计一下，看咱们的皮肤做几次效果最好，最适合咱！提前 给你打电话，安排上时间！ 顾客铺垫话术 ? APACHE 炫彩眼部时光机 ? 美容师：王姐，是不是最近休息的不够啊，发现您最近的眼睛感觉没有之前的有神了，您 看您上眼睑的皮肤开始出现松弛的现象，也没有之前的紧致感了，下眼睑的的眼纹也加深 了好多，整个眼部都憔悴了 ? 顾客：真的