问题分析的工具(一)——逻辑树讲课讲稿.docx

问题分析的工具(一)——逻辑树 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 问题分析的工具（一）——逻辑树 2017-10-19 17:38 现在我们都知道解决问题之前，不要被眼前的问题迷惑，而是要先找出真正的问题所在。那么接下来就是对真正的问题进行问题分析了。 下面就和大家介绍一个非常实用的问题分析方法-逻辑树。 1、什么是逻辑树？ 逻辑树，又称问题树、演绎树。是一种以树形结构系统地分析存在的问题及其相互关系的方法。 逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。 2、如何使用逻辑树分析问题？ 1）层层展开的想问题——“为什么” 在运用逻辑树时，首先可由左至右画出树状图，最左边空格中的内容，就是“思考的主题”；其次再思考造成问题的原因，作出第一列原因的表格，当第一层原因浮现后，可针对个别原因再深入细究，依次是第二层原因、第三层.... 由上可知，透过逻辑树的层层推演，可将问题抽丝剥茧，严密地探索问题背后的每一个原因，并有助于使用者将表面化的问题，以因果逻辑为线索，在深度与广度上寻找问题的成因。 举个例子，有些女生总是天天喊着减肥，体重却丝毫没有减少，我们就可以通过逻辑树的方式，深入分析原因： 如上图所示，按照逻辑树的方法，深入研究减肥总是减不了的原因，就可以把握问题的整体情况，然后加以分解就可以看到影响减肥的原因不单单只有1个。 2）集思广益想方案——“怎么做” 在以逻辑树追究出问题的根本原因之后，接下来就以分析的结果做为依据，思考具体的解决方案。这个过程同样可借助逻辑树帮忙达成，做法上也与追究原因时类似： 首先将“思考的主题”，或“有待解决的问题”，放在逻辑树最左边，之后则是以问自己“应该怎么做来解决问题？”的方式，一步步深入找出具体方法。 使用解决对策的逻辑树时，要注意不要偏离目标，以及行动间要有具体的因果关系。在把解决对策“具体化”的过程中，必须反复追问“怎么办？”，只要多个对策都能用逻辑树串联起来执行，问题就很可能就被解决。这和“追究原因的逻辑树”的不同之处在于，只追问原因可能会忽略掉有建设性的见解。 回到减肥的案例上来，如果你发现自己饮食均衡，体重却一直居高不下，那很大可能是因为运动问题了。所以，减肥只是表面上的问题，增加运动量才是关键点。 接着可以继续利用逻辑树，以关键问题为起点，推导出诸多要素，找出问题的最终解决方法。 在增加运动量这个关键问题上，假设我们在考虑“是否需要报名一个健身班”，为了验证这个问题，推导出以下验证要素：预算是否超支？是否有足够的时间？是否确定会坚持下去？ 比如，当你发现自己虽然预算充足，但你经常需要加班，晚上根本没有足够的时间去健身房，所以你只能寻求另外一种适合目前状态的解决方式，可以是下班的时候走路回家、早上早起半个小时到楼下附近跑步等等。 接下来，让我们再来看一个工作案例 百乐公司是否应该进入矿泉水市场 针对视频当中“是否进入矿泉水市场”这个问题，使用逻辑树进行推理的结果如下： 逻辑树可以把解决问题过程中遇到的各种情况、要素或自己设定的假说梳理清楚，辨清原因和结果，也能杜绝解决过程中的重复和遗漏，即使分析过程迂回曲折，最后也能够圆满地解决问题。 希望大家今后在解决问题之前，先考虑清楚真正的问题是什么，而不是只应对眼前的事件。