管理上级-形成合伙人的关系.ppt

与上级相处 你们的关系 你向上级提供 上级向你提供 鼓励上级同等重要 有效地合作 了解你的上司及其所处的环境 并了解你自己的情况 我为什么要管理我的上级，难道不应该是我的上级管理我吗？ 根据管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，由于大部分组织的传统是从上到下的管理方式，很多人没有意识到对于“向上管理”的需要。 对许多人来说，“管理你的上级”这个概念听起来象是“政治手腕”或“阿谀奉承”。但是有效地管理你的上级可不是阿谀奉承，而是你真诚地努力与你的上级合作，从而尽可能地获得对自己、对上级以及对公司都是最好的结果 虽然看起来可能违背常规，但是积极的向上管理与向下管理是同等重要的。 为达到共同的目标，你和你的上级是相互依赖的。要想成为一个有效的管理者，你有责任积极主动地与你的上级建立和保持建设性的工作关系。 深入阅读的资料：位居中层的总经理经理人：权力的主人和仆人 我如何与上级建立有效的关系？ ? 根据管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，要想建设与上级之间的有效关系，你必须： 了解你的上级。为了知道如何与你的上级进行交流，并避免不必要的误解，你要积极主动地去发现你的上级的目标、压力、优缺点、组织和个人目标、盲点、以及工作风格偏好等。 了解你自己。加伯罗和科特指出：“你的上级只是双方关系的一方，你自己是另一方，而且你能够更直接地控制你这一方。因此，建立一种有效的工作关系也要求你清楚自己的需要、优点和缺点、以及个人风格。” 建立一种适合于你们双方并且有助于双方提高工作效率的合作方式。根据加伯罗和科特的观点，要想建立高效率的关系，你们的关系必须与你们的需要和风格相适应、要以共同的期望为基础、随时向你的上级汇报信息、以可靠和诚实为基础、有选择性地利用你的上级的时间和资源并利用各人的长处、弥补各人的短处。 按照合作伙伴的概念思考双方的关系。在与上级建立和保持双方关系的时候，以合作伙伴的方式思考是很有帮助的。通过将你的上级看作一位合作伙伴，你就能将自己置于一个较好的位置来认识你们共同的目标并建立信任和信誉。你也会更愿意将潜在的问题告诉你的上级并且将问题消灭在萌芽状态。 深入阅读的资料：管理你的上司 在关注与上级关系的有效性的时候，我需要考虑哪些问题？ ? 你必须采取主动并承担起维护你与上级之间关系的主要责任。在这样做的时候，你可以运用以下这些问题作为调整你们关系的指南： 我真的知道上级对我的期望吗？不论是总体上的期望还是具体到各项活动上的期望？ 我对这些期望值是否满意？它们是否足够公平、明智？ 我的上级是否知道我对他或她的期望？上级知道我需要哪些资源吗？ 我的上级对于我最近几个月的工作情况是否了解？了解多少？如果她或他不了解，我应该做些什么来纠正这种局面？ 我们在日常工作中相处得怎样？有没有不愉快的问题和矛盾？如果有，我应该做些什么来使情况有所改善？ 我的上级和我是否相互信任？我是不是一向值得信任？ 深入阅读的资料：管理你的上司没有人完全信任老板——怎么办？ * * 你们的关系有成效的管理者知道，他们的成功取决于他们是否能够与那些帮助自己完成工作的个人建立建设性的关系。大部分管理者都能意识到他们与直接下属之间相互依赖的关系，并且会积极地管理好这种关系。但是很多管理者没有意识到，这一点同样适用于他们与老板之间的关系。 懂得你和老板之间相互依赖的关系对于你们有效地一起工作是至关重要的。按照管理专家约翰·加伯罗和约翰·科特的解释，你的老板需要你的帮助、合作、信任和诚实来有效地做好他/她的工作。你为你的老板提供来自于组织中基层员工的信息、听音板、以及更重要的——你所贡献的忠诚。从另一方面来说，你也要依靠你的老板所提供的帮助、宝贵的资源和信息。你的老板使你与组织高级管理层保持联系，为你提供必要的信息和公平的奖励。你和你的老板是相互依赖的，而且你们拥有共同的组织目标。 由于这种相互依赖的关系，你需要象对待其他重要的工作关系一样积极地维护你与老板之间的关系，这是至关重要的。不过，加伯罗和科特指出，对于许多人来说，‘管理你的上级’这一说法听起来很别扭并值得怀疑。由于大部分组织的传统是从上到下的管理方式，很多人没有意识到对于‘向上管理’的需要。对于某些人来说，这看起来只是‘政治手腕或者阿谀奉承’。但是，高效的管理者并不是牵扯到浅薄的权术斗争中，而是尽最大的努力‘与他们的上级合作，从而尽可能地获得对自己、对上级以及对公司都是最好的结果’。虽然看起来可能违背常规，但是积极的向上管理与向下管理是同等重要的。要想富有成效，你就要主动地建立和保持与你的老板之间的建设性的工作关系，因为这对于为你的团队创造一个可以取得成功的环境是非常重要的。 有效地合作由于你和你的上司之间需要互相依赖，并且你们有