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实用标准文案 物业管理服务创新案例一 准军事化“八化”管理 独山子石化矿区服务事业部 一、实施背景 精彩文档 实用标准文案 660 作为独山子石化矿区服务事业部解决职工群众生活问题的一 支物业维修服务队伍， 2009 年组建时，人员来自 6 个不同单位，年 龄普遍偏大、 文化水平不高， 多年来形成的低标准、 老毛病问题严重。 针对以上问题，通过运用军事化管理手段，对员工进行思想教育，强 化服务意识，锤炼队伍作风，塑造团队形象，激发广大员工爱岗敬业 热情，增强凝聚力和执行力，不断推动 660 内部管理科学精细、维修 服务高效快捷、行为文明规范，全力履行好保障矿区居民生活。 二、内容概述 所谓准军事化管理， 是指在生产活动的全过程和日常管理中， 应 用军