旅游安全事故讲解.ppt

旅游安全事故 第一组 胡唐芳 杨舒迪 李妮 李婷婷 吴永雄 旅游安全事故 ? 旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及 旅游者人身、财务安全的事故。 ? 旅游安全事故从程度上可分为轻微、一般、重大 和特大事故四个等级。 ? 轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济 损失在 1 万元以下者。 ? 一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济 损失在 1 万元至 10 万元（含 1 万元）者。 ? 重大事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济 损失在 10 万元至 100 万元（含 10 万）者。 ? 特大事故是指一次事故造成旅游者死伤多名，或 者经济损失在 100 万元以上者，或者性质特别严重 产生重大影响者。 1. 治安事件。旅游目的地社会环境与秩序是旅游 经营活动必须考量的重要因素。时政风波、恐怖 袭击、刑事案件的发生都直接影响到旅游者的活 动安排和生命财产安全。 2. 交通事故。旅游交通事故起数占旅游安全事 故总数 30% 以上。其中旅游道路交通事故、旅游 水上交通事故和旅游游览交通事故成为我国旅游 安全事故的重要类型。 3. 自然灾害。旅游安全事故中不可抗力的集中体 现。涉及地质、水文、环境等领域，包括地震、 海啸、台风、洪水、雪灾、 雷击、火山爆发等。 4. 食物中毒。旅游旺季发生 频率偏高、社会反响敏感、 矛盾纠纷突出、责任认定谨 慎类安全事故。多因不洁饮食、误食毒物和水土 不服引起。 5. 设备故障。游艺设施、运营索道及相关特种设 备是旅游活动中潜在风险较高的领域。 6. 火灾险情。防火是旅游企业必须面对的经营考验。 按照经营项目的不同，重点防范的“六火”是：山 火、电火、厨火、烟火、香火、工火（工程火灾）。 7. 身体疾患。指旅游者因 旅游劳累为诱因导致身体 健康受损的事件。旅游企 业应重视游客健康信息的 采集与管理，有针对性地 做好事故防范工作。 8. 意外变故。旅游活动 中不可预见或出人意料的 突发事端对游人造成的伤害时有发生。 9. 人为过失。既包括旅游企业及相关责任人违 反安全操作规程，实施危险行为，给游客生命 财产带来的现实伤害，也包括因游客自身的不 当行为引发的安全事故。 10. 管理缺陷。旅游经营单 位因活动组织失当、防范设 施缺项、运营管理漏洞、应 急响应迟缓而引发安全责任 事故。 泰坦尼克号（ RMS Titanic ）是一艘奥林匹克级 邮轮，于 1912 年 4 月处女航时撞上冰山后沉没。 泰坦尼克号由位于爱尔兰岛贝尔法斯特的哈兰 德与沃尔夫造船厂兴建，是当时最大的客运轮 船。在她的处女航中，泰坦尼克号从英国南安 普敦出发，途经法国瑟堡 - 奥克特维尔以及爱尔 兰昆士敦，计划中的目的地为美国纽约。 1912 年 4 月 14 日，船上时间夜里 11 点 40 分，泰坦尼 克号撞上冰山； 2 小时 40 分钟后，即 4 月 15 日凌 晨 2 点 20 分，船裂成两半后沉入大西洋。泰坦 尼克号海难为和平 时期死伤人数最惨 重的海难之一，同 时也是最为人所知 的海上事故之一。 “ 泰 坦 尼 克 号 ” 事 件 彭加木事件 1980 年 5 月 8 日至 6 月 17 日， 他任中国罗布泊科学考 察队长，首次穿越了罗布泊湖盆全长 450 公里，因 1972 年前是水乡泽国，谁也无法穿越，在湖盆中采 集了众多的生物和土壤标本，采集众多的矿物化石， 收集了众多的第一手科考资料，为我国综合开发罗 布泊做了前赡性的准备。 不幸这位伟大的科学家却失踪了，国家先后 4 次派出 十几架飞机、几十辆汽车、几千人拉 网式的寻找，面对着黑风暴刮起的沙 包、沙梁、沙山，却没有丝毫蛛丝马 迹，人们终于知道了，这位伟大的科 学家化作了“罗布魂”。 2012 年 4 月 4 日下午 13:00 ，虹口区稻草人旅行 社组织的交大学生旅游团在苏州太湖旅游期间发 生翻船事故。学生乘坐的游艇撞上一艘拖船缆绳， 造成 4 名学生死亡 （其中 1 名为华东政法 大学研究生、兼职导游 ，另 3 名为上海交大密 西根学院大一学生）， 3 名学生受伤（无生命 危险）。事发后，市教 委、市旅游局立即启动 应急处置程序，派人赴苏州协助做好善后工作。 海交大学生旅游团在苏州太湖 发生翻船事故