重要客户供电中断现场处置方案（范本）.doc

PAGE 1 重要客户供电中断现场处置方案 一、工作场所 重要客户变电站（配电间） 二、事件特征 重要客户供电突然中断，造成客户可能出现重大人身伤亡和重大设备损坏、环境污染及重大社会影响等紧急情况。 三、现场人员应急职责 （1）了解突发停电原因以及停电对客户造成的影响和损失、客户应急保电需求等。 （2）为客户抢险提供用电技术指导和服务、协助客户开展应急抢险与救援(提供应急电源或应急照明)。 （3）向上级汇报客户现场情况，做好客户与电力调度之间的联络工作。 （4）协调供用电双方在应急抢险工作中的相关职责和事项。 四、现场应急处置 1.现场应具备条件 （1）应急通信工具、交通工具、相关部门及客户电话号码。 （2）了解客户的电气接线和受电设备情况、客户的重要设备，停电可能引起的后果。 （3）客户应配备合格的电气运行人员。 （4）照明用具及应急照明设备。 2.现场应急处置程序及措施 （1）初步判断是系统供电中断还是客户内部故障。 若属系统停电的，应及时向调度了解情况并向客户及时通报故障信息、故障处理进度，以及故障处理所需时间估算。 敦促客户实施事故停电应急预案（启动自备应急电源、做好非电性质的保安措施）。 了解停电对客户造成的影响和损失情况以及客户的需求并向上级领导汇报。 需提供移动发电设备支援的，现场人员配合客户确定发电车停车位置、接入点，协助做好移动发电设备的抢险保电工作。 （3）若是客户内部故障，根据客户要求指导或协助客户电气运行人员排查故障，必要时协助客户联系相关检修队伍。 （4）在故障处理过程中及时进行相关记录，记录与资料妥善保存。 五、注意事项 1. 在应急抢险服务中，要切实做好自身安全防护工作。对事故现场可能出现：二次爆炸、火灾、中毒、触电等次生伤害，抢险人员进入抢险现场开展应急抢险工作时，要防范次生灾害对人员的伤害，落实安全各项措施，不发生人身伤亡事故。 2.严禁现场人员操作客户电气设备。