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第七章 第七章 员工激励与企业文化 员工激励与企业文化 马斯洛需要层次理论的主要观点 马斯洛需要层次理论的主要观点  五种需要：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重  五种需要：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重 需要、自我实现需要，像阶梯一样，从低到高； 需要、自我实现需要，像阶梯一样，从低到高；  低一级层次需要得到了满足，就会向高一级层次需  低一级层次需要得到了满足，就会向高一级层次需 要发展； 要发展；  越高层次的需要，满足的机会越少；  越高层次的需要，满足的机会越少；  同一时期，个体可能同时存在多种需要，但每个时  同一时期，个体可能同时存在多种需要，但每个时 期总有一种需要占支配地位。 期总有一种需要占支配地位。 阿尔德弗的ERG理论 阿尔德弗的ERG理论 耶鲁大学克雷顿·阿尔德弗教授对马斯洛的需要层次 耶鲁大学克雷顿·阿尔德弗教授对马斯洛的需要层次 理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出 理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出 ERG理论即三个核心需要： ERG理论即三个核心需要：  生存需要  生存需要  关系需要  关系需要  成长需要  成长需要 成就激励理论与双因素理论 成就激励理论与双因素理论  美国哈佛大学心理学家戴维·麦克利兰提出成就激  美国哈佛大学心理学家戴维·麦克利兰提出成就激 励理论，认为人除了生存需要，还有三种重要的需 励理论，认为人除了生存需要，还有三种重要的需 要： 要：  成就需要  成就需要  权力需要  权力需要  友谊需要  友谊需要  赫尔伯格的双因素理论  赫尔伯格的双因素理论  保健因素：不满意因素与工作环境或工作关系有关；  保健因素：不满意因素与工作环境或工作关系有关；  激励因素：满意因素与工作内容与成果有关：  激励因素：满意因素与工作内容与成果有关： 管理方格 管理方格 路径- 目标理论 路径- 目标理论 （环境权变因素） 职务环境 正式职权系统 正式群体 领导行为 产出 指导 参与 绩效 支援 成就导向 满意程度 下属个人特质 內外控 经验 知觉能力 路径- 目标理论 路径- 目标理论 工作努力 工作绩效 工作报酬 领 导 行 为 成功的领导行为的特征 成功的领导行为的特征 拥有自己的梦想 拥有自己的梦想 人格高尚 人格高尚  良好的组织协调能力  良好的组织协调能力  明智的授权  明智的授权 提拔、使用自己的下属 提拔、使用自己的下属 激 励 原 则 组织目标与