智慧儿童医院业务及安全实践 图文.ppt

智慧儿童医院业务及安全实践 _ 图文 .pptx 01 互联网 + 业务 浙江省 “ 最多跑一次 ” 政策实践 最多跑一次 最多跑 一次 1 、看病少排队 2 、付费更便捷 3 、检查少跑腿 4 、住院更省心 5 、便民惠民更贴心 6 、急救更便捷 7 、配药更方便 8 、母子健康更温馨 9 、转诊更顺畅 10 、互联网 + 更普及 4 月 28 日，省政府发文关于医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革行动 以患者为中心的智慧就医新体验 用户量 累积注册 80.3 万人 日活 跃度 日均日活跃 1.5 万人 通过移动互联网技术，为患者、医生、医院提供便捷的智慧就医和健康管理服务。 2015 年 12 月陆续上线 APP （ iOS 和安卓）、微信 和支付宝服务窗、小程序、支付宝当面付等，产 品历经 20 个版本迭代。 简化就医流程、提高服务质量、提升患者满意度 浙大儿院 APP 微信服务号 注：数据截至到 2018 年 6 月。 全流程智慧就医新体验 诊 前 诊 中 诊 后 智能导诊 就医指南 科室医生 医院导航 患 者 APP 微信 支付宝 当日挂号 线上支付 排队叫号 报告单查询 就诊 预约挂号 院内导航 住院预缴 诊间支付 停车缴费 健康宣教 云随访 实名认证 ? 线上身份信息提交，完成实名认证， 以切实保证个人信息安全，实现实名 智慧就医； ? AI 智能审核， 10s 完成审核 ，高效准 确性高。 实名 认证 累积提交审核 40.3 万次 认证信息填写 注：数据截至到 2018 年 6 月。 预约挂号 预约挂 号量 累积预约挂号 233 万笔 占比已超过医院自助机 日挂号 最高 日挂号最高为 3562 笔 挂号预约 注：数据截至到 2018 年 6 月。 报告单查询 查报 告单 累计提供 782 万次 2018 年日均 9392 次 ? 患者移动端实时查看，便捷就医，免 去等待；数据保留 ? 降低医院运营成本，两年为医院节省 纸张约 117 吨 ，约 35 万 元 按门诊 / 住院查询 报告单 注：数据截至到 2018 年 6 月。 全流程支付 诊间 支付 住院 预缴 停车 缴费 一站式支付，为患者提供便捷的医疗在线支付体验 ，有效缩短排队时间，提升患者满意度。 挂号 支付 累积交易 246 万笔 ， 金额 1.4 亿元 门诊缴费单 在线支付 注：数据截至到 2018 年 6 月。 在线问诊 医生 问诊 在线问诊首页 咨询医生 2018 年 6 月 28 日上线在线问诊服务，患者可线上咨 询医生，包含快速问诊和指定医生问诊服务。 快速 问诊 上线一周接诊量 2000 例 多样化运营推广 1. 累计 3 批宣传物料， 16 种类型 4. 多类型线下运营活动 圣诞大狂欢、 1 分钱挂号活动…… 2. 公众号、网站软文推广、转发宣传 3. 高效实地推广，时长 3 月 运营成效显著 预约挂号 233 万笔 注册量 80.3 万人 日活跃度 1.5 人 交易金额 1.4 亿元 查报告单 782 万次 交易量 246 万笔 注：数据截至到 2018 年 6 月。 患者 ? 2016 年 12 月 23 日，国家卫计委发 文解读 《远程医疗信息系统基本 功能规范》 。 ? 充分考虑医疗机构地域分布、功 能定位、服务能力、业务关系、 合作意愿等因素， 分区域、分层 次 就近按需求组建医联体远程协 作平台。 儿科医联体平台 儿科医联体助推优质资源共享 以浙江大学医学院附属儿童医院为首，联合包括衢州市妇幼保健医院、永康市妇幼保健院 在内的省内 多家协作医院 ，助推上 下级医院间数据互通、资源共享 ，实现老百姓在当地即 可体验最优质的医疗服务。此外， 浙江省儿童生长发育专科联盟 即将重磅上线。 远程会诊 远程超声 双向转诊 远程影像 远程教学 学科协作 会诊中心 PC 手机 IPAD 远程会诊 ? 打破传统远程医疗固定会诊点利用率低的弊端，支持多类型终端； ? 现代化远程技术融合、高清、共享、移动、易部署； ? 满足医生、患者随时随地进行远程会诊，极简、优质体验。 远程会诊 — 上下级医院协同会诊 构建省、市 / 县、社区 / 乡镇多级转诊 社区 / 乡镇 医院 市 / 县级 医院 省级医院 康复治疗 慢病管理 康复治疗 慢病管理 挂号 检查 / 住院 挂号 检查 / 住院 基于院间的疑难病会诊 医生可以网络视频能技术，提供平台的用 户账户进行不同医院间的转诊业务。 全程无纸化 电子病历直连，数据共享 诊前咨询 多种通知方式 信息化支撑， App 短信等全程跟进 转诊进度 双向转诊 — 优化医疗资源配置 远程超声 — 高清直播 实时指导 超声信息同步 实时远程指导 超高清、低延迟 多终端诊断 电子病历对接 ? 患者超声信息同 步上传至上级 ?